Technicien Support de Proximité et Kiosque FH
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Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H - Gif-sur-Yvette
Experis recherche un Technicien Support de Proximité et Kiosque F/H pour intervenir auprès dun acteur majeur du secteur agroalimentaire. Vous assurez un support de proximité auprès des utilisateurs et contribuez à garantir la qualité de service ainsi que la continuité des activités informatiques sur site.
- Assurer laccueil et lassistance des utilisateurs au kiosque informatique.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels logiciels et réseaux de premier niveau.
- Prendre en charge les demandes de support de proximité et les tickets escaladés.
- Installer configurer et maintenir les postes de travail périphériques et équipements mobiles.
- Accompagner les collaborateurs dans la prise en main des outils numériques.
- Réaliser les opérations de brassage de déploiement et de renouvellement de matériels.
- Assurer le suivi des interventions et la mise à jour des outils de ticketing.
- Respecter les procédures les engagements de service et les standards de sécurité informatique.
- Expérience en support informatique de proximité et/ou environnement kiosque.
- Bonne maîtrise des environnements Windows 10/11.
- Connaissances des outils Microsoft 365.
- Compétences en gestion de postes de travail imprimantes et terminaux mobiles.
- Maîtrise des outils de gestion des incidents et de ticketing.
- Connaissances de base en réseaux (TCP/IP Wi-Fi brassage).
- Sensibilité aux bonnes pratiques de cybersécurité et de gestion des accès.
- Sens du service et orientation utilisateur.
- Excellent relationnel et capacité découte.
- Pédagogie et capacité à vulgariser les sujets techniques.
- Rigueur et sens de lorganisation.
- Réactivité et autonomie.
- Esprit déquipe et capacité dadaptation.
- Gestion des priorités dans un environnement dynamique.
Rejoindre Experis sur cette mission cest évoluer dans un environnement stimulant développer votre expertise du support utilisateurs et participer à la qualité de service délivrée auprès dun acteur reconnu de son secteur.
Engagée en faveur de la diversité et de linclusion Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement :
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LHumain lExpertise et lInnovation voilà ce qui caractérise lADN dExperis France ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant servic ... View more
