Technicien SAV Itinérant HF

Qui sommes-nous

Nous sommes lun des leaders mondiaux des produits et services liés au transport et à la distribution dénergie électrique aux énergies renouvelables à lélectromobilité aux équipements de sécurité et aux applications industrielles.

Groupe indépendant comprenant 50 sociétés réparties dans 25 pays à travers le monde Sicame se développe chaque jour par linvestissement de ses collaborateurs et la confiance de ses clients.

Notre entreprise basée à Arnac-Pompadour en Corrèze est le siège historique de notre organisation.

Le contexte :

En tant que Technicien SAV itinérant vous intervenez directement auprès de nos clients pour vérifier diagnostiquer et remettre en état leurs équipements techniques : outillage de câblage équipements de sécurité outillage de déroulage lidentification du dysfonctionnement au compte rendu dintervention vous prenez en charge la résolution technique et veillez à ce que le matériel puisse être utilisé à nouveau dans de bonnes conditions. Vous accompagnez également le client dans lutilisation de ses équipements et lidentification de ses besoins.

Ce poste implique des déplacements réguliers chez les clients.

Vous disposez des équipements et du véhicule nécessaires à la réalisation de vos interventions.

Les missions :

Diagnostiquer et remettre en état les équipements en identifiant les dysfonctionnements en réalisant les réparations nécessaires puis en contrôlant le bon fonctionnement des produits avant leur restitution au client.

Accompagner les clients dans la résolution de leurs problématiques techniques en leur expliquant clairement le diagnostic les interventions réalisées et les recommandations dutilisation ou dentretien.

Préparer et suivre les interventions en établissant les devis en vérifiant la disponibilité des pièces détachées en validant les interventions et en rédigeant les rapports permettant dassurer leur traçabilité.

Contribuer au développement de lactivité Services en identifiant les besoins complémentaires des clients et en les orientant vers les solutions ou équipements les plus adaptés.

Maintenir votre véhicule et votre matériel dintervention en état opérationnel en contrôlant régulièrement les équipements de mesure loutillage de réparation les consommables et le matériel informatique nécessaires à vos déplacements.

Votre profil :

Vous êtes à laise avec le diagnostic et la réparation déquipements techniques à dominante mécanique et électrotechnique. Que ces compétences soient acquises dans le cadre dune formation de niveau Bac à Bac2 en mécanique électrotechnique ou dans un domaine équivalent ou grâce à une expérience de terrain en maintenance en service après-vente ou en intervention chez des clients vous savez analyser lorigine dun dysfonctionnement réaliser les contrôles nécessaires et intervenir pour remettre le matériel en état de fonctionnement.

Vous appréciez le contact client et savez expliquer simplement une situation technique y compris lorsque le problème rencontré est complexe.

Vous êtes capable de présenter votre diagnostic de répondre aux questions du client et de le conseiller dans le choix ou lutilisation de son matériel.

Autonome dans lorganisation de vos journées vous préparez vos interventions vérifiez votre matériel et savez gérer les imprévus rencontrés sur le terrain.

Vous rédigez des comptes rendus clairs et précis afin dassurer le suivi des interventions. Le permis B est indispensable pour assurer les déplacements réguliers chez nos clients.

Sicame propose :

• Une rémunération entre 30 000 et 35 000 bruts par an sur 13 mois

• Prime Intéressement / Participation

• Prime sur objectif

• 17 jrs de RTT

• CSE avec de nombreux avantages

• Mutuelle familiale prise en charge à 60% par lentreprise

• Tickets restaurants.

Ce poste est ouvert à toutes les candidatures sans distinction y compris aux personnes en situation de handicap.