Technicien SAV HF

Nous recherchons un Technicien SAV basé(e) à Montluel (Secteur dintervention à Bourg en Bresse / Villefranche sur Saone).

• Rémunération : De 33 000 à 38 500 brut par an

• Avantages : Panier repas Prime de fin dannée selon le résultat de lentreprise (Généralement entre 1000 et 2000 ) mutuelle familiale prise en charge à 80% par lentreprise (Coût mensuel pour le salarié et pour sa famille 4396 ) un véhicule de service carte essence badge télépéage téléphone Plan épargne salarial dentreprise (PEI PERCO) avec abondement évolutif en fonction des résultats de lentreprise

• Contrat : CDI (35 h)

• Equipe composée de 7 personnes

Dans le cadre de notre développement nous souhaitons renforcer notre équipe Service Après-Vente (SAV). Nous recrutons un(e) Technicien(ne) SAV véritable acteur terrain garant de la qualité des interventions et de la satisfaction client.

Rattaché(e) au Responsable SAV vous assurerez les interventions de maintenance dépannage et réparation auprès de nos clients. Vous serez chargé(e) didentifier les dysfonctionnements dapporter des solutions techniques adaptées et dassurer un suivi de qualité des interventions réalisées.

• Réaliser les interventions de maintenance préventive et curative sur les équipements.

• Diagnostiquer les pannes et assurer les opérations de dépannage et de réparation.

• Effectuer les réglages et contrôles nécessaires au bon fonctionnement des installations.

• Assurer un suivi technique et conseiller les clients sur lutilisation et lentretien des équipements.

• Rédiger les comptes rendus dintervention et assurer le suivi administratif associé.

• Participer à lidentification des pannes récurrentes et contribuer à lamélioration continue des procédures.

• Veiller au respect des règles de sécurité des délais dintervention et des standards qualité de lentreprise.

• Assurer le lien avec les équipes internes pour le suivi des pièces détachées et des interventions spécifiques.

• Formation technique (Bac Pro à Bac 2) en maintenance électrotechnique électromécanique ou équivalent.

• Une expérience en maintenance ou en SAV dans un environnement technique est souhaitée.

• Une expérience sur des équipements techniques ou industriels constitue un atout.

• Bonnes connaissances en électromécanique et diagnostic technique.

• Capacité à analyser une panne et à proposer une solution adaptée.

• Aisance avec les outils informatiques (GMAO outils de reporting ERP).

• Rigueur autonomie et sens de lorganisation.

• Réactivité et capacité à gérer les priorités.

• Sens du service client et bonnes qualités relationnelles.

• Permis B souhaité selon les déplacements liés au poste.