Technicien Itinérant

Si vous aimez travailler dans le domaine des Services et que la satisfaction des utilisateurs vous passionne ce poste est fait pour vous ! Lun des objectifs de Technogym est de satisfaire 100 % de nos clients et utilisateurs finaux . Nos équipes Services cherchent en permanence à améliorer la qualité de leurs prestations afin doffrir la meilleure expérience fitness possible partout dans le monde.

Nous recherchons un(e) Technicien itinérant doté(e) dun excellent sens de la résolution de problèmes qui agira comme un véritable défenseur des clients. Dans ce rôle vous veillerez à garantir leur entière satisfaction en traitant avec rigueur et efficacité toutes les demandes liées à linstallation à la maintenance et au service de nos produits.

• Réaliser les interventions conformément aux procédures opérationnelles standard définies.
• Atteindre les objectifs de performance terrain (TTS FTFR et JMR3).
• Gérer le stock de pièces détachées et garantir un haut niveau de fiabilité des les clients à lutilisation technique et à lentretien des équipements Technogym.
• Réaliser des analyses efficaces des causes racines des problèmes produits afin didentifier les pièces appropriées à utiliser et de déterminer la solution la plus adaptée.
• Gérer correctement les ordres de travail (en incluant toutes les informations requises conformément aux procédures établies).
• Gérer correctement les rapports au processus de remontée dinformations terrain en fournissant des retours structurés et techniquement pertinents sur les problèmes identifiés.
• Contacter les clients pour les informer des délais dintervention ou de lheure estimée darrivée.
• Escalader les problèmes et réaffecter les demandes lorsque cela est nécessaire.
• Reporter avec précision les données de service conformément aux procédures en vigueur.
• Veiller à ce que tous les équipements et véhicules professionnels soient utilisés et entretenus de manière sûre et responsable en garantissant que toutes les activités sont réalisées conformément aux directivesTechnogym ainsi quaux réglementations applicables en matière de santé et de sécurité au travail.

Nous appliquons une politique dégalité des chances et considérons la diversité comme une véritable richesse pour notre entreprise. Nous accueillons les candidatures de toutes les personnes sans distinction dâge de sexe dorientation sexuelle dorigine de religion ou de convictions.

Découvrez votre potentiel en construisant votre carrière chez Technogym où travailler signifie aimer ce que lon fait relever des défis apprendre des autres partager une vision commune et la transformer en réalité.