Technicien Informatique HF CDI

Dans le cadre dun remplacement rattaché.e au Responsable Support et Poste de Travail nous recherchons une personne H/F qui sera en capacité dassurer linstallation la maintenance et lassistance de lenvironnement Support dans le respect des procédures définies en interne ou au niveau du groupe.

Les principales responsabilités pour ce poste sont : 

• Prise en charge et des traitements des appels téléphoniques (1er et 2nd niveau).
• Nourrir les bases dincidents et assurer lescalade des tickets.
• Gestion des incidents (matériel et logiciel).
• Participation à des actions de formations relations avec des partenaires extérieurs.
• Veiller au maintien en tant que premier niveau dun très bon relationnel avec les utilisateurs.
• Participation aux actions damélioration de la DSI en étant force de proposition.
• Prendre en charge ponctuellement des projets internes à la DSI ... 
• Respecter les règles applicables dans lentreprise en matière de Qualité Hygiène Sécurité et Environnement.
• Déplacement sur Paris régulier.

Le poste est basé sur Saint-Ouen-LAumône (32 avenue des Béthunes 95310 Saint Ouen lAumône). Des permanences ponctuelles sont à prévoir sur le site de Paris (3 avenue de Friedland 75008 Paris). 

Qualifications :

PROFIL RECHERCHE

• Profil BAC 2/3.
• 2 ans dexpérience requise dans ce poste.
• Rigueur organisation et bon relationnel humain.
• Dynamisme bon communiquant.
• Pratique de lAnglais courant indispensable.
• Le permis B serait un plus.
• Maitrise environnement Microsoft environnement Google Workspace (Entreprise). MDM téléphonie mobile (Android & iOS) imprimantes ...
• Compétence environnement Apple (Mac os iOS) avérées.

Informations supplémentaires :

• Une rémunération incluant divers avantages (participation)
• Des missions stimulantes dans un bel environnement de travail 
• Une navette privée Sisley est à la disposition des équipes depuis la Gare de Liesse jusquau site de Saint-Ouen lAumône
• La possibilité de télétravail
• Un programme dintégration 
• Un restaurant dentreprise sur site
• Laccès aux activités sportives et culturelles 
• Retrouvez nos engagements environnementaux 

Sisley place la diversité et légalité des chances au cœur de ses préoccupations et sengage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

Sisley place la diversité et légalité des chances au cœur de ses préoccupations et sengage dans ses recrutements à ne sélectionner les candidats que sur la base de critères professionnels.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time