Technicien d'Exploitation (HF) Niort
Job Location:
Monthly Salary:
Posted:
Application Deadline:
Vacancies:
Job Summary
Technicien dExploitation (H/F) - Niort - Chauray
Au sein dun centre de services dédié à linfogérance vous jouez un rôle clé dans le bon fonctionnement des infrastructures informatiques de nos clients.
Mais au-delà de la technique vous êtes un véritable acteur de la satisfaction client : chaque action que vous menez contribue à offrir un service fiable réactif et humain.
Poste en rotation 24h/24h et 7 jours sur 7.
Vos responsabilités incluent :
- Superviser les systèmes et les alertes via les outils dexploitation.
- Intervenir sur les incidents de niveau 1 et 2 avec une approche proactive et orientée client.
- Communiquer avec les clients pour les tenir informés et les rassurer.
- Documenter les procédures et les incidents pour garantir la traçabilité.
- Collaborer avec les équipes techniques pour anticiper les besoins et améliorer les services.
- Assurer la gestion courante de lexploitation (contrôles quotidiens disponibilités applicatives et sauvegardes)
- Assurer la supervision des systèmes des réseaux et des équipements informatiques physiques et logiques
- Surveiller et contrôler le bon déroulement des opérations dexploitation
Technical skills
- Supervision via outils dédiés (Centreon Nagios).
- Environnements Windows et Linux.
- Gestion des incidents via outils ITSM (GLPI ServiceNow).
- Notions de scripting (PowerShell Bash).
- Sensibilisation à la sécurité informatique.
- Aisance avec les outils collaboratifs (Teams Outlook).
Soft skills
- Une forte orientation service et sens du relationnel.
- Capacité à gérer les priorités et à rester calme en situation durgence.
- Esprit déquipe et rigueur dans le suivi des procédures.
- Une première expérience en exploitation ou support technique est appréciée.
- Pour évoluer dans un environnement stimulant au cœur des enjeux IT de nos clients.
- Pour contribuer à une culture de service où lhumain et la réactivité sont au centre des préoccupations.
- Pour bénéficier dun accompagnement et de perspectives dévolution dans un groupe en croissance.
About Company
LHumain lExpertise et lInnovation voilà ce qui caractérise lADN dExperis France ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant servic ... View more
