Technicien de proximité IT FH
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Technicien de proximité IT F/H - Niort
Dans le cadre du renforcement de ses équipes IT Experis recrute un Technicien de proximité (F/H) pour intervenir auprès dun client grand compte du secteur assurantiel. Vous intégrerez une équipe dédiée au support de proximité afin de garantir la qualité de service auprès des utilisateurs.
Au sein du bureau de la proximité vous intervenez sur les activités suivantes :
- Traitement des demandes utilisateurs et renseignement des variables nécessaires à la masterisation des postes
- Récupération de matériel non utilisé (prise de rendez-vous avec les utilisateurs)
- Masterisation de tablettes Samsung pour le déploiement de nouvelles agences au niveau national
- Force de proposition sur des axes damélioration afin doptimiser la qualité du service rendu
- Remplacement de batteries et ajout de RAM sur PC portables
- Traitement des incidents liés aux bancs de fabrication tablettes (remasterisation) salles Visio et configurations de postes utilisateurs
- Visites préventives des salles Visio afin de vérifier leur bon fonctionnement et anticiper les incidents
Technical skills
- Environnement Windows 10
- Utilisation doutils ITSM (ServiceNow)
- Connaissances en masterisation et déploiement de postes
- Environnement Android (tablettes Samsung Knox)
- Notions Microsoft Azure
- Bonne maîtrise dExcel
- Connaissances matérielles : PC portables RAM batteries équipements Visio
Soft skills
- Sens du service et orientation utilisateur
- Rigueur et organisation
- Autonomie et esprit dinitiative
- Bon relationnel et capacité à communiquer avec des interlocuteurs variés
- Esprit déquipe et proactivité
Rejoindre Experis cest intégrer une ESN reconnue évoluer dans des environnements techniques stimulants et développer vos compétences au cœur de missions à forte valeur ajoutée avec un accompagnement tout au long de votre parcours.
Engagée en faveur de la diversité et de linclusion Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.
Découvrez notre parcours de recrutement :
About Company
LHumain lExpertise et lInnovation voilà ce qui caractérise lADN dExperis France ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2025.Présente dans 28 pays Experis se positionne comme un acteur incontournable et innovant sur le marché des ESN.Nous proposons une offre intégrée alliant servic ... View more
