Team Leader Data Center FH Chartres

Team Leader Data Center F/H - Chartres - Chartres

Dans le cadre du développement de ses activités Experis recherche un Team Leader Data Center F/H.

Au sein dun environnement critique fonctionnant en 24h/24 et 7j/7 vous assurez un rôle central mêlant management de proximité coordination opérationnelle et expertise technique.

Basé(e) à Chartres vous êtes responsable hiérarchiquement dune équipe de 14 techniciens Data Center. Vous intervenez également comme référent technique et coordinateur opérationnel auprès de lensemble du dispositif composé de 48 techniciens et 3 superviseurs répartis sur plusieurs sites.

Véritable interlocuteur privilégié des parties prenantes vous garantissez la qualité des opérations réalisées accompagnez les équipes dans leur quotidien et contribuez à la performance globale des services. Des déplacements ponctuels sont à prévoir sur le site de Val-de-Reuil afin dassurer la continuité de service et le relais des activités lorsque nécessaire.

• Encadrer et accompagner une équipe de 14 techniciens Data Center basée à Chartres.
• Assurer un rôle de coordination opérationnelle et de référent technique auprès de lensemble du dispositif composé de 48 techniciens et 3 superviseurs.
• Piloter lactivité quotidienne : suivi des backlogs planification des interventions et suivi des projets.
• Assurer la gestion administrative des collaborateurs : plannings congés CRA entretiens annuels et professionnels.
• Garantir la qualité la conformité et le respect des procédures lors des interventions en Data Center.
• Accompagner les équipes sur les problématiques techniques et veiller à lapplication des bonnes pratiques.
• Être linterlocuteur privilégié du client sur les sujets opérationnels.
• Participer à la gestion des incidents majeurs et aux situations de crise.
• Animer les réunions déquipe et assurer une communication fluide entre les différentes parties prenantes.
• Participer aux différents comités de suivi et instances de pilotage.
• Contribuer à lamélioration continue des processus méthodes et indicateurs de performance.

Technical skills

Solide expérience dans un environnement Data Center ou infrastructures critiques.

Bonne connaissance du métier de technicien Data Center :

• Rackage et dérackage déquipements.
• Brassage cuivre et fibre optique.
• Contrôle qualité fibre.
• Accompagnement et suivi des intervenants externes.
• Respect des procédures dexploitation en environnement sensible.

Connaissances générales des environnements systèmes et réseaux.

Maîtrise des outils de ticketing.

Bonne maîtrise des outils bureautiques et collaboratifs.

Capacité à réaliser des reportings et des analyses dactivité (Excel PowerPoint).

Connaissance des contraintes liées à un environnement dexploitation 24/7.

Capacité à coordonner des opérations techniques et à gérer les priorités.

Soft skills

• Leadership et capacité à fédérer les équipes.
• Aisance relationnelle et sens du service.
• Organisation et rigueur.
• Excellente communication écrite et orale.
• Capacité découte et de dialogue.
• Sens des priorités et réactivité.
• Pédagogie et accompagnement des collaborateurs.
• Capacité à prendre du recul et à gérer les situations de crise.
• Esprit déquipe et sens des responsabilités.

Rejoindre Experis sur ce poste cest mettre votre expertise technique et vos qualités de leader au service dinfrastructures stratégiques tout en évoluant dans un environnement stimulant où lexcellence opérationnelle et laccompagnement des équipes sont au cœur des enjeux.

Engagée en faveur de la diversité et de linclusion Experis / ManpowerGroup France considère chaque candidature sans distinction.

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