Stagiaire Réceptionniste FHX

Lors de ce stage dune durée de 6 mois vous aurez pour missions : 

• Accueillir chaleureusement chaque client avec professionnalisme attention et discrétion.
• Effectuer les check-in / check-out dans le respect des standards Raffles de létablissement et des procédures en vigueur.
• Accompagner et anticiper les besoins des clients afin dassurer un service personnalisé et irréprochable.
• Gérer les appels téléphoniques et les demandes dinformations avec réactivité et courtoisie.
• Assurer une communication fluide avec les autres départements pour garantir une parfaite coordination du séjour client.
• Contribuer activement à la satisfaction et à la fidélisation de notre clientèle internationale.
• Respecter et appliquer les standards LQA & Forbes.

Qualifications :

Exigences en matière de formation :

• Étudiant(e) en école hôtelière de management ou formation équivalente.

Exigences en matière daptitudes personnelles :

• Intérêt marqué pour le service client.
• Excellente présentation et sens du relationnel.
• Capacité à travailler en équipe polyvalence et adaptabilité.
• Esprit rigoureux organisé et attentif aux détails.
• Disponibilité dynamisme et envie dapprendre dans un environnement exigeant et haut de gamme.

Exigences linguistiques :

• Niveau danglais professionnel apprécié (la maîtrise dune autre langue est un plus).

Informations supplémentaires :

• Prise en charge 100% du Passe Navigo
• Indemnité nourriture
• Événements internes
• Une immersion au cœur dun Palace parisien iconique
• Une expérience formatrice dans un environnement exigeant et prestigieux

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time