Stage Réceptionniste (HF)

Nous sommes un hôtel-restaurant combo ibis & ibis budget classé 2 et 3 étoiles avec 139 chambres et 80 couverts piscine et 4 salles de séminaires situé à Cahors (Lot 46) facile daccès et idéalement situé.

Guidé(e) par une équipe jeune et dynamique viens découvrir les métiers de lhôtellerie et développer ton sens de la relation client à travers ce stage de découverte ! Tu apprendras à être polyvalent(e) en réception au service et au petit-déjeuner :

Assurer un premier contact sympathique au téléphone et à la réception

•  Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de qualité de létablissement
•  Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check-out sur le système informatique en place dans lhôtel
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et à sa hiérarchie ainsi que par la vérification des garanties
•  Répondre aux appels téléphoniques et prendre ponctuellement les réservations
•  Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle
•  Répondre aux différentes demandes des clients et assurer leur suivi afin de garantir leur satisfaction
•  Renseigner les clients sur les informations touristiques
•  Appliquer les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des accès et de sécurité des personnes
•  Sassurer que les demandes particulières des clients sont transmises aux services concernés
•  Service du petit-déjeuner
•  Service au restaurant

Qualifications :

• Étudiant(e) de la 1re à la 3e année accepté(e)
• Sans expérience requise
• Excellente présentation et sens de laccueil
• Organisé(e)
• Pratique des langues étrangères (langlais est un minimum)
• Aisance en informatique
• Grande disponibilité (horaires pouvant être décalés)
• Ponctuel(le)

Informations supplémentaires :

Avantages

• Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)
• Petit-déjeuner offert 
•  Bus de ville gratuit
• Possibilité de logement sur place (à préciser lors de ta candidature)                       
• Petit-déjeuner offert 
• Bus de ville gratuit
• Stage accepté de 3 à 6 mois
• Stage rémunéré selon le barème légal en vigueur

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time