Stage Key Account Management Excellence

Au sein de léquipe Global Marketing et rattaché du leader de Global KAM Excellence vous rejoindrez une équipe dédiée à une clientèle industrielle et de détail.

Vous soutiendrez la gestion des comptes clés mais aussi le déploiement du programme KAM en aidant la communauté KAM à adopter les systèmes les processus et les bonnes pratiques. Votre rôle comprend la maintenance et la mise à jour des données clés du système la documentation et lamélioration des processus la préparation de supports de formation le déploiement de programmes de formation et la coordination du partage des bonnes pratiques ainsi que le soutien aux projets dédiés. Enfin vous contribuerez aux initiatives de gestion du changement dans lensemble de lorganisation Global KAM. 

Missions 

• Participer à la conception et à la gouvernance des processus y compris aux examens et à la communication. 
• Fournir un soutien opérationnel aux KAM sur les systèmes les workflows et les sujets liés aux données et contribuer à améliorer lexpérience utilisateur.
• Élaborer des supports (modèles guides pas à pas FAQ) et coordonner/déployer des programmes de formation spécifiques aux KAMs.
• Soutenir le plan de gestion du changement y compris la communication lintégration et la collecte des commentaires.
• Surveiller ladoption de nouveaux outils et processus et recommander des actions damélioration.
• Tout projet supplémentaire convenu et attribué avec le superviseur.

Qualifications :

Vous êtes étudiant en Master en Ecole de Commerce Management Data ou formations équivalentes.

Hard Skills 

• Compétences en analyse de données et en reporting fort intérêt pour les systèmes CRM/MDM.
• De solides compétences en Excel de solides capacités PowerPoint lIA Gen la familiarité avec Power BI est un atout.
• Très bonne maîtrise de langlais : oral et écrit vous travaillerez en anglais.

Soft Skills 

• Attentif aux détails et organisé.
• Esprit analytique et capacité à analyser les datas et identifier les erreurs.
• Bonne capacité de communication écrite et orale.
• Proactif et force de proposition.

Ce que vous aurez acquis à la fin de votre stage :

• Une solide compréhension du programme international de gestion des grands comptes de ses principaux processus et des besoins des clients.
• Solides compétences dans les systèmes clés (Power BI Salesforce etc.) et la gestion des données pour garantir des informations fiables et de haute qualité sur les clients et les comptes.
• Capacités danalyse améliorées grâce au reporting à la création de tableaux de bord et à lamélioration de la qualité des données.
• Expérience pratique en formation et en gestion du changement pour soutenir ladoption de nouveaux outils processus et méthodes de travail. 

Informations supplémentaires :

Localisation : Cluses
Durée : 6 mois 
Démarrage : Janvier 2027 
Contrat :Stage 
 

Avantages:intéressement / participationrestaurant dentreprisepour les sites de Cluses ou tickets resto pour le site dAnnecyCSE conciergerie activitéswellness douches vestiaires 3 journées solidaires/an avec notre Fondation 

 
Processus de recrutement: 

• Step1 : Un coup de fil/une visio avec le service recrutement pour faire connaissance 

• Step2 : Une rencontre avec le(s)tuteur(s) 

Chez SOMFY nous croyons que la diversité la mixité et linclusion sont des leviers essentiels dun collectif plus fort et plus créatif. Nous nous engageons à offrir un environnement de travail ouvert et bienveillant où chacun y compris les personnes en situation de handicap peut sépanouir et évoluer. 

À travers la Fondation SOMFY nous soutenons des initiatives solidaires et environnementales et encourageons nos collaborateurs à simpliquer dans des causes qui leur tiennent à cœur. 
Rejoindre SOMFY cest faire partie dune entreprise responsable humaine et engagée pour un monde plus durable. 

La protection des données personnelles de nos candidats est un engagement du Groupe SOMFY. Nous demandons donc à tout candidat de nous soumettre sa candidature exclusivement via notre système sécurisé et non par e-mail ou par courrier postal. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern