Stage Ingénieur(e) Salesforce Orléans

Vous rejoignez le Centre dExcellence Salesforce de Sopra Steria au sein dune équipe pluridisciplinaire réunissant des consultants fonctionnels des architectes des développeurs et des experts métiers.

Léquipe accompagne ses clients dans la conception la mise en œuvre et lévolution de solutions Salesforce répondant à leurs enjeux de transformation digitale et damélioration de lexpérience client.

Nos activités couvrent plusieurs dimensions complémentaires :

• cadrage et optimisation des processus métiers liés à la vente au service client et à la relation partenaires ;
• conception et paramétrage de solutions sur la plateforme Salesforce ;
• développement de fonctionnalités spécifiques et intégration avec le système dinformation ;
• automatisation des processus avec les outils Salesforce ;
• valorisation des données CRM reporting et aide à la décision ;
• mise en œuvre de fonctionnalités dintelligence artificielle et dagents au sein de lécosystème Salesforce ;
• accompagnement des utilisateurs déploiement et amélioration continue des solutions.

Votre rôle et vos missions

Intégré(e) à une équipe projet et accompagné(e) par un référent expérimenté vous contribuez à la conception et à la réalisation dun cas dusage ou dun démonstrateur Salesforce répondant à un besoin métier concret.

Le sujet précis du stage sera adapté aux opportunités du moment aux besoins de la Practice Salesforce et à votre profil.

Dans ce cadre vous serez amené(e) à :

• comprendre les besoins des utilisateurs les processus métiers les irritants et les objectifs attendus ;
• participer à la formalisation des parcours utilisateurs et des exigences fonctionnelles ;
• modéliser les données et concevoir une solution adaptée aux standards de la plateforme Salesforce ;
• configurer les objets les champs les règles de gestion les droits daccès et les interfaces utilisateurs ;
• automatiser les processus métiers à laide de Salesforce Flow et des fonctionnalités natives de la plateforme ;
• développer selon les besoins des composants spécifiques en Apex et Lightning Web Components ;
• contribuer à lintégration de Salesforce avec des applications ou des services externes au moyen dAPI ;
• réaliser un prototype ou un produit minimum viable puis laméliorer par itérations successives ;
• définir et exécuter les scénarios de test vérifier la qualité des résultats et traiter les cas dexception ;
• intégrer les exigences de sécurité de qualité des données de traçabilité et de maintenabilité ;
• documenter la solution les choix de conception les configurations et les développements réalisés ;
• présenter les résultats la valeur apportée les limites identifiées et les perspectives dindustrialisation

Les apports du stage

• Participer à un projet concret couvrant le cycle complet dun projet Salesforce du cadrage à la démonstration.
• Développer une vision transverse des processus de lautomatisation et de lIA appliquée aux opérations.
• Être accompagné(e) par des spécialistes de larchitecture du delivery et des solutions Salesforce.
• Mettre en pratique des exigences dindustrialisation : qualité sécurité observabilité gouvernance et maintenabilité.
• Partager vos travaux au sein des communautés techniques et contribuer à la capitalisation du Centre dExcellence.

Qualifications :

Vous préparez une formation supérieure en informatique ingénierie logicielle systèmes dinformation ou transformation digitale de niveau Bac4 ou Bac5.

Vous disposez idéalement :

• dun intérêt pour les plateformes CRM le développement et la transformation des processus métiers ;
• de premières connaissances en programmation orientée objet en JavaScript ou en technologies web ;
• dune appétence pour lanalyse fonctionnelle et la compréhension des besoins utilisateurs ;
• dun esprit logique structuré et orienté résolution de problèmes ;
• de bonnes capacités de communication écrite et orale ;
• dun goût pour le travail en équipe et les environnements projet ;
• dun niveau danglais permettant de comprendre une documentation technique.

Une première découverte de Salesforce dun CRM ou des principes dintégration par API constitue un atout mais nest pas indispensable.

Informations supplémentaires :

• Un accord de télétravail permettant jusquà 2 jours par semaine selon les missions et les modalités déquipe.
• Des titres restaurant et laccès aux activités sociales et culturelles.
• Des formations et plateformes dapprentissage pour développer vos compétences techniques et professionnelles.
• Des opportunités de poursuite en CDI peuvent être proposées à lissue du stage.

Employeur inclusif et engagé notre société œuvre chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Cest pourquoi attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils.

Work :

No

Employment Type :

Full-time