Stage Gestionnaire Administration Clients Client Operations associate (fmd)

Equipe:

Léquipe Client Operation a la responsabilité de soutenir les commerciaux/services clients pour la gestion des demandes et des changements engendrés par les clients afin daméliorer leur expérience tout en assurant un service de haute qualité pour financer les distributeurs tout en respectant les conditions des contrats.

Dans le cadre des missions qui vous seront confiées vous serez amenés à collaborer avec un grand nombre déquipes internes (équipes commerciales Gestion Data Finances etc) ainsi que des interactions avec nos clients que ce soit en France mais à linternational.

Vous serez en charge dun périmètre de production pour lequel vous ferez le suivi des livrables aux différentes équipes mais également à améliorer les processus existants (automatisation/optimisation) ainsi quune participation active à des projets globaux dans le but de maximiser les processus opérationnels pour toutes les entités du groupe.

La durée du stage sera de 6 mois.

Mission:

• Automatisation de processus existants (positions clients calculs des rétrocessions)
• Effectuer des contrôles qualités nécessaires afin dassurer la livraison de données fiables
• Participer aux projets locaux et globaux impactant Client Opérations
• Etre support pour lalimentation des données nécessaires pour client opérations et principaux consommateurs (Commerciaux Finance)

Profil :

• Bac 4/5 en finance de marchés ingénierie
• Maitrise de langages informatique (dans lidéal PYTHON VBA et/ou SQL) afin dexploiter les bases de données automatiser les productions.
• Aisance relationnelle (Français / Anglais)
• Gestion des priorités organisation respect des délais
• Connaissance des produits et marchés financiers serait un plus

Même si vous ne remplissez pas 100% des critères nous vous encourageons à candidater si vous pensez que le rôle est fait pour vous !

Pourquoi rejoindre HSBC

Nous offrons un ensemble davantages compétitif destinés à soutenir votre bien-être.

• Autonomie et flexibilité notamment grâce à notre accord de télétravail
• Une politique de développement de carrière dynamique grâce à des programmes de développement du mentorat du coaching et une offre de formation de qualité déployée par notre HSBC University
• Un accès à divers dispositifs permettant de garantir votre bien-être psychologique (yoga sophrologie Mindfulness etc.)
• Des opportunités en France et à linternational car ce poste peut constituer un point de départ qui vous permettra ensuite dévoluer au sein du Groupe
• Un environnement de travail qui favorise les thèmes de Diversité & Inclusion et vous permet de travailler dans une atmosphère de support en étant vous-même
• Une carte tickets restaurants ou accès au restaurant dentreprise selon votre lieu daffectation

HSBC a été certifié Top Employer 2026 en Europe. Cette reconnaissance du Top Employers Institute récompense nos pratiques RH et nous reconnaît comme leader RH dans plusieurs pays dEurope Continentale. HSBC est reconnu pour ses opportunités de développement professionnel ses avantages sociaux et son environnement de travail inclusif.

Être ouvert à différents points de vue est important pour notre activité et pour lensemble de nos interlocuteurs. Chez HSBC nous nous engageons à faire de notre environnement de travail un lieu inclusif en éliminant les obstacles et en veillant à ce que les carrières soient accessibles à tous.

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