STAGE Chargé(e) de Projets Expérience Client, Leadership, Formation & Qualité

Le poste son contexte : Paris Society recherche un(e) stagiaire pour rejoindre la Direction Expérience Client & Formations à compter de mars 2027.      
Au sein dune équipe transverse vous contribuerez à des projets stratégiques visant à développer lexcellence de lexpérience client les standards de service les parcours de formation et le développement managérial de nos restaurants et notre hôtel.

Les missions principales :

Aux côtés de la Directrice Expérience Client & Formations vous participerez notamment à :

• La coordination administrative et opérationnelle du programme Leadership & Management ;
• La préparation des supports de formation comptes rendus plans daction tableaux de bord et reportings ;
• Le suivi et la coordination des formations déployées au sein des établissements Paris Society ;
• Le pilotage administratif et lamélioration continue du programme donboarding des collaborateurs ;
• La participation aux projets liés à lExpérience Client aux Standards de Service et aux audits qualité ;
• Le suivi de projets transverses impliquant les équipes Opérations Ressources Humaines et Directions détablissement ;
• La création de supports de communication procédures et outils daccompagnement des équipes ;
• Lanalyse de données et le suivi des indicateurs de performance liés à la qualité de service et à la formation.
• Le traitement dinformations sensibles dans le strict respect des règles de confidentialité et de discrétion professionnelle.

Qualifications :

Profil recherché

• Étudiant(e) en Master (École de commerce Université École hôtelière ou équivalent).
• Excellentes qualités rédactionnelles et très bonne maîtrise du français.
• Maîtrise avancée de PowerPoint Excel et de la suite Microsoft Office.
• Esprit danalyse sens de lorganisation et rigueur.
• Curiosité autonomie et capacité à gérer plusieurs projets simultanément.
• Sens du service excellent relationnel et forte appétence pour les métiers de lhospitalité.
• Une première expérience en hôtellerie restauration conseil ou gestion de projet serait appréciée.
   

Ce que nous vous proposons

• Une immersion au cœur des projets stratégiques dun groupe leader de lhospitalité haut de gamme.
• Une forte autonomie et une montée en compétences rapide.
• Des missions variées mêlant expérience client formation management qualité et conduite du changement.
• Des interactions quotidiennes avec les Directions détablissement et les fonctions support du Groupe.
• Une véritable expérience de gestion de projets à dimension nationale.                        
   

Posté basé à Paris 8e - Convention obligatoire - Démarrage début mars 2027.

Informations supplémentaires :

Notre philosophie :

Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Intern