Stage Assistant Réservations (HFX)

Encadré(e) par notre équipe Réservations et en coordination avec les collaborateurs du service vous
participerez aux missions suivantes :

• Offrir un accueil téléphonique chaleureux et personnalisé à nos clients.
• Aider à la gestion des réservations individuelles : réception des demandes saisie vérification envoi des confirmations et mise jour des réservations effectuées en ligne dans le respect des standards Sofitel.
• Support au contrôle régulier des dossiers de réservation et vérifier la validité des garanties.
• Connaître loffre tarifaire et les packages de lhôtel.
• Participer à la vente au meilleur tarif des différentes catégories de chambres disponibles.
• Appliquer et respecter les politiques tarifaires de lhôtel.
• Assurer une bonne communication avec lensemble des services de lhôtel afin de garantir un séjour inoubliable.

Qualifications :

• Bac4/5 en école Commerce ou Management Hôtelier
• Expérience souhaitée en Hôtellerie
• Langues : Anglais courant
• Une troisième langue sera appréciée
• Bonne aisance relationnelle un esprit déquipe et un bon sens de lorganisation
• Maîtrise du pack office et du logiciel Opéra appréciés
• Convention de stage obligatoire

Informations supplémentaires :

• Indemnité nourriture mensuelle en fonction de la législation en vigueur
• Remboursement à hauteur de 100% du titre de transport parisien
• Uniforme fourni et entretenu

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time