Spa Manager Domaine les Crayères

Reims Hôtel 5 Relais & Châteaux

Le Domaine Les Crayères incarne lélégance intemporelle et lart de recevoir à la française.
Nous recherchons un(e) Responsable Spa dont la vision lexigence et le leadership permettront doffrir à nos hôtes une expérience bien-être dexception.

• Votre mission

Ambassadeur(drice) de notre Maison vous garantissez lexcellence du service la précision de chaque geste et la fluidité du parcours client.
Vous encadrez les équipes veillez à la qualité irréprochable des prestations et contribuez au développement continu de notre offre Spa et Wellness.

• Vos responsabilités

Excellence Client
Offrir un accueil chaleureux élégant et personnalisé.
Assurer une expérience fluide et mémorable pour tous nos hôtes en particulier nos clients VIP.
Suivre et analyser les retours clients pour viser lamélioration continue.

Leadership & Management
Inspirer développer et accompagner les équipes Spa & Fitness (fixe et freelance).
Piloter les plannings la communication quotidienne et la coordination opérationnelle.
Cultiver un environnement fondé sur le respect léquité et lexemplarité.

Opérations & Qualité
Superviser la qualité des prestations et des protocoles.
Garantir le respect strict des normes dhygiène de sécurité et de propreté.
Assurer le suivi des équipements et organiser les interventions si nécessaire.
Former les équipes aux standards et procédures.

Développement & Performance
Contribuer à la création et à lévolution des soins signature du Domaine.
Promouvoir les ventes de soins activités wellness et produits retail avec élégance et expertise.
Analyser les performances du Spa optimiser la rentabilité et mettre en place des actions correctives.
Entretenir une relation fluide et exigeante avec nos partenaires et fournisseurs.

• Profil recherché

Diplôme en hôtellerie spa management ou esthétique-cosmétique (MBA / BTS ou équivalent).
Minimum 2 ans dexpérience réussie en management dans un environnement hôtelier luxe ou palace.
Excellente maîtrise des techniques de soins et connaissance des tendances bien-être.
Leadership naturel sens du détail capacité danticipation.
Anglais courant.

• Pourquoi nous rejoindre

Une Maison emblématique membre Relais & Châteaux.
Un environnement dexcellence où chaque geste compte.
La possibilité de contribuer au développement dun Spa signature dexception.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time