Sales Training & Excellence Manager CDI ReimsBarcelone

Depuis 2015 papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle nous continuons dexplorer et de développer de nouvelles verticales affirmant ainsi notre position de scale-up innovante performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs papernest simpose comme un leader du marché européen.

En tant que Sales Training & Excellence Manager ta mission est de transformer le potentiel commercial en performance pure. Tu ne te contentes pas de former : tu bâtis la structure qui garantit lexcellence opérationnelle.

Tu es responsable de lécosystème de formation et gère directement une équipe de Sales Trainers.
Ton objectif : maximiser la conversion réduire la courbe dapprentissage et assurer une synergie parfaite entre le training les supports de vente et le discours commercial sur le terrain.

Léquipe de formation doit toujours être la première à veiller à ce que les équipes formées respectent scrupuleusement les processus et les normes de qualité établis.

Stratégie de Sales Enablement & Contenu

• Conception de lingénierie pédagogique : Définir et déployer la stratégie de formation initiale et continue des sites internes et externes qui travaillent sur le marché français.

• Optimisation des outils de vente : Création et revue permanente des scripts de vente argumentaires et guides de traitement des objections pour maximiser limpact commercial.

• Innovation pédagogique : Construire des contenus modernes et des outils digitaux adaptés aux enjeux du marché.

Pilotage de la Performance & Sales Excellence

• KPIs & Data : Définir et suivre les indicateurs clés (taux de conversion délai de montée en compétence qualité de vente) pour aligner la formation sur les objectifs business.

• Accélération de lOnboarding : Concevoir des programmes dintégration ultra-efficaces pour réduire le Time to Revenue des nouveaux agents.

• Formation Continue : Déployer des actions de formation et de coaching auprès de la production pour améliorer la performance lancer de nouveaux produits ou process.

• Amélioration Continue : Collaborer avec les Sales Ops la Qualité et le WFM pour identifier les écarts de performance et ajuster la stratégie en temps réel.

• Harmonisation des pratiques de vente : Être garant dun discours commercial uniforme et harmonisé auprès des équipes de Management et Commerciales.

Management & Coaching

• Leadership déquipe : Recruter manager et faire monter en compétence votre équipe de Sales Coaches / Trainers (6 personnes).

• Culture de lExcellence : Instaurer des rituels de coaching de proximité et de shadowing pour ancrer les meilleures pratiques de vente.

• Planification : Superviser le calendrier de formation en fonction des besoins des impératifs de production et de la stratégie Papernest.

• Expertise Vente : 5 ans dexpérience en formation commerciale (idéalement en Contact Center / Scale-up). Une expérience dans lénergie ou les télécoms est un plus.

• Leadership : Tu as déjà encadré des formateurs ou coachs de vente et tu as la capacité de bâtir un département de toutes pièces en totale autonomie.

• Culture du Résultat : Tu maîtrises les KPIs commerciaux et transformes lanalyse en solutions concrètes : tu ne formes pas pour former tu formes pour faire décoller la conversion.

• Influence : Excellent.e communicant.e tu sais collaborer efficacement et faire avancer tes projets auprès des directions Opérationnelles et RH.

• Français bilingue anglais courant.

Tout le monde a sa place chez papernest et avec plus de 46 nationalités différentes chez nous il nest pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español !

Rétribution : un plan de Bons de Souscription de Parts de Créateurs dEntreprise (BSPCE) conformément à la réglementation de lentreprise.
- Barcelone : Laccès à la carte Pluxee pour optimiser tes dépenses du quotidien et des avantages exclusifs auprès de nombreux partenaires (restaurants sports loisirs et centres de soins).
- Reims : Tickets restaurant dune valeur de 850 et remboursement de ton titre de transport à hauteur de 50 %.

Santé : Une Mutuelle (via Alan ou Sanitas) pour gérer tes frais de santé de manière ultra-simple et sans papier avec jusquà 50 % de prise en charge par papernest.

Offres employés : Des réductions attractives sur nos propres contrats dassurance habitation et délectricité et gaz verts. Après tout il ny a pas de raison pour que seuls nos clients en bénéficient !

Formation continue : Un accès à des formations adaptées à tes objectifs quil sagisse de compétences techniques linguistiques ou managériales.

Évolution de carrière : De nombreuses opportunités pour approfondir ton expertise ou explorer de nouvelles voies. Nous taccompagnons dans tes ambitions professionnelles.

Télétravail : Profite de 2 jours de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

Convivialité : Un petit-déjeuner sain test offert toutes les semaines au bureau.

• Premier call avec un membre de léquipe Talent Acquisition.

• Entretien avec Camille notre Sales Performance Specialist.

• Business Case

• Entretien avec Camile Aymeric notre Production Director France et Javier notre VP Sites Production & Delivery.
  

Ce défi tintéresse

Alors nhésite plus nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge ton sexe tes origines ta religion ton orientation sexuelle ou ton handicap tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à lensemble des critères énoncés dans cette offre sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.