Responsable Régional ParisIDF FH

Missions principales :

En tant que Responsable Régional vous êtes en charge de la performance du suivi et du développement des agences de voyage de votre secteur. Vous veillez à latteinte des objectifs commerciaux et à la bonne application des stratégies définies par lentreprise.

Développement commercial et performance

• Piloter et optimiser la performance commerciale des agences de votre région.

• Décliner et suivre les objectifs de chiffre daffaires et de rentabilité par collaborateur.

• Analyser les résultats et mettre en place des plans dactions correctifs.

• Assurer un reporting régulier auprès de la direction.

Management et accompagnement des équipes

• Animer motiver et accompagner les responsables dagence et leurs équipes.

• Développer les compétences des collaborateurs à travers du coaching et des formations.

• Garantir une bonne dynamique et cohésion au sein des équipes.

• Recruter et intégrer les nouveaux collaborateurs au sein des agences.

Pilotage opérationnel des agences

• Sassurer du respect des procédures internes et des standards de qualité.

• Optimiser lorganisation et la gestion des agences (horaires flux clients animations commerciales).

• Assurer le bon déploiement des campagnes marketing et commerciales auprès des clients et la bonne exécution des opérations locales.

• Veiller à lapplication des réglementations en vigueur dans le secteur du tourisme.

Relation client et expérience voyageur

• Garantir une expérience client optimale au sein des agences.

• Développer la satisfaction et la fidélisation des clients.

• Mettre en place des actions pour maximiser la conversion et le panier moyen.

Développement des partenariats locaux

• Assurer la prospection et le développement des agences rattachées en fonction des opportunités.

• Négocier et gérer des partenariats locaux pour dynamiser les ventes.

• Représenter lenseigne lors dévénements ou salons professionnels.

Profil recherché :

Compétences requises

• Excellente connaissance du secteur du tourisme et des agences de voyage.

• Forte capacité danalyse et de gestion de la performance commerciale. Aptitude à développer des stratégies pour augmenter les ventes et à formaliser des plans dactions.

• Compétences en management et leadership avéré. Capacité à motiver et diriger des équipes à déléguer efficacement et à gérer des situations complexes.

• Sens du service client et aptitude à la négociation.

• Capacité à piloter plusieurs points de vente et gérer des priorités multiples.

• Maitrises des outils informatiques : utilisation des logiciels de gestion et des outils danalyse pour le suivi des performances.

Expérience et formation

• Bac 3 à Bac 5 en commerce tourisme ou gestion.

• Expérience significative en management multi-sites idéalement dans la distribution touristique ou retail.

• Expérience dans la gestion et lanimation déquipes commerciales.

Qualités personnelles

• Dynamisme et esprit dinitiative.

• Organisation et rigueur. Capacité à planifier prioriser les tâches et gérer plusieurs agences simultanément.

• Capacité à fédérer et motiver des équipes.

• Autonomie et sens des responsabilités.

• Bonne communication et force de persuasion. Aisance relationnelle pour interagir avec différents interlocuteurs tant en interne quen externe.

• Mobilité géographique

Conditions et avantages :

Prise de poste début septembre 2026

• Rémunération attractive. Fixe : 45K annuel variable : 15K annuel selon objectifs.

• Véhicule de service et remboursement des frais professionnels.

• Possibilités dévolution au sein du groupe.

• Tarifs préférentiels sur les voyages et avantages collaborateurs.

Ce poste est clé pour assurer le développement et la performance des agences Promovacances et Fram. Il sadresse à un manager commercial passionné par le tourisme capable de piloter une région et de fédérer ses équipes vers lexcellence commerciale et la satisfaction client.

Employeur inclusif nous œuvrons chaque jour pour lutter contre toute forme de discrimination et favoriser un environnement de travail respectueux. Attachés à la mixité et à la diversité nous encourageons toutes les candidatures et tous les profils : à compétences égales tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Le Groupe Karavel est signataire de la Charte de la diversité qui a pour objet de favoriser légalité des chances et la diversité dans toutes ses composantes.