Responsable régional des opérations informatiques HF

Groupe international dingénierie et dexpertise en technologies Fortil repose sur un modèle indépendant et rassemble plus de 2 500 collaborateurs. Avec 30 agences réparties dans 14 pays Fortil cultive la liberté dentreprendre et la libération des potentiels.

Fortil accompagne ses clients dans la transformation et la performance de leurs environnements informatiques en sappuyant sur des équipes engagées des expertises techniques solides et une forte culture du service.

Dans le cadre du développement de nos activités nous recherchons un(e) Responsable régional(e) des opérations informatiques afin de piloter la qualité la continuité et la performance des services informatiques sur un périmètre régional.

Vos principales responsabilités seront :

Pilotage des opérations informatiques régionales

• Superviser les opérations informatiques et garantir la disponibilité des services sur lensemble du périmètre régional.

• Décliner la stratégie informatique du Groupe au niveau régional en lien avec les équipes centrales et les directions locales.

• Coordonner les équipes informatiques internes les prestataires et les partenaires techniques.

• Garantir le respect des processus des standards et des niveaux de service définis.

• Identifier les risques opérationnels et mettre en œuvre les plans daction associés.

• Accompagner les projets de transformation de déploiement et dévolution des infrastructures informatiques.

Infrastructure support et continuité de service

• Superviser le support informatique régional et veiller à la qualité du traitement des incidents et des demandes.

• Garantir le bon fonctionnement des réseaux des systèmes des postes de travail et des outils collaboratifs.

• Suivre les incidents majeurs coordonner leur résolution et assurer la communication auprès des parties prenantes.

• Participer à la définition et au maintien des dispositifs de continuité et de reprise dactivité.

• Veiller à lapplication des règles de cybersécurité et des politiques de gestion des accès.

• Contribuer à lharmonisation des outils et des pratiques informatiques entre les différents sites.

Management et animation des équipes

• Encadrer accompagner et faire évoluer les équipes informatiques régionales.

• Organiser la répartition des activités et prioriser les actions en fonction des enjeux opérationnels.

• Développer les compétences des collaborateurs et favoriser le partage des bonnes pratiques.

• Animer les réunions opérationnelles et assurer une communication régulière auprès des équipes.

• Favoriser une culture de service de collaboration et damélioration continue.

Gestion des fournisseurs et suivi budgétaire

• Piloter la relation avec les fournisseurs et les prestataires informatiques régionaux.

• Suivre les contrats les engagements de service et la performance des partenaires.

• Participer à la préparation et au suivi du budget informatique régional.

• Identifier les leviers doptimisation des coûts et des ressources.

• Préparer les reportings et les synthèses à destination de la direction informatique et du management régional.

VOTRE PROFIL :

Nous recherchons un(e) professionnel(le) confirmé(e) justifiant de 7 à 10 ans dexpérience dans les opérations informatiques la gestion dinfrastructures le support IT ou le pilotage de services informatiques dont une expérience significative en management déquipes ou en coordination multisites.

Issu(e) dune formation supérieure de niveau Bac3 à Bac5 en informatique systèmes et réseaux management des systèmes dinformation ou discipline équivalente vous disposez dune vision globale des environnements IT et des enjeux liés à la continuité de service.

Vous maîtrisez les principes de gestion des incidents des changements des problèmes et des niveaux de service. Une expérience des environnements cloud des outils ITSM de la cybersécurité et des infrastructures réseau constitue un atout apprécié.

Leadership sens du service capacité dorganisation et aisance relationnelle sont indispensables pour réussir dans cette fonction. Vous êtes capable de dialoguer avec des interlocuteurs techniques et métiers de prendre des décisions et de gérer les priorités dans un environnement évolutif.

Un niveau danglais professionnel est souhaité. La mobilité régionale est à prévoir selon les besoins des sites et des projets.

Les raisons de nous rejoindre

Chez Fortil nous mettons en place des leviers concrets pour accompagner votre évolution et garantir un environnement de travail stimulant :

• Laccompagnement sur la montée en compétences

• Un écosystème pour sortir de votre zone de confort

• La possibilité de devenir associé

• Lengagement dans des projets associatifs

• Une politique dédiée à la parentalité

Fortil sengage en faveur de légalité des chances. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap sans distinction de genre dorigine ou dorientation sexuelle.