Responsable Pôle ERP H-F

Nous sommes à la recherche dun Responsable Pôle ERP basé(e) à Saint-Brieuc.

Rémunération : 45 000 à 60 000 brut annuel
Avantages :

• Télétravail

• Primes dintéressement et de participation

• 13ᵉ mois

• Jours de RTT

• Accès au CSE

• Tickets restaurant

• Participation aux frais de transport

Type de contrat : CDI

En tant que Responsable du Pôle ERP vous êtes garant(e) de la stratégie de la performance et de lévolution du système ERP du Groupe.

Vous pilotez un pôle composé de deux équipes complémentaires : une équipe fonctionnelle et une équipe technique et assurez leur coordination afin de garantir ladéquation du système ERP aux besoins des métiers la qualité des services délivrés et la réussite des projets de transformation.

Véritable point de convergence entre les métiers les équipes IT et les partenaires externes vous êtes responsable de la gouvernance de la roadmap du MCO et de lévolution de lERP dans une logique de performance de fiabilité et damélioration continue.

• Piloter et manager le Pôle ERP composé dune équipe fonctionnelle et dune équipe technique en définissant les priorités les objectifs et lorganisation nécessaires à la réalisation des missions.

• Fédérer les équipes développer les compétences et favoriser la collaboration entre les profils fonctionnels et techniques.

• Définir et piloter la roadmap ERP en cohérence avec les orientations stratégiques du Groupe et les besoins des métiers.

• Être garant(e) de ladéquation de lERP aux processus métiers et accompagner les directions opérationnelles dans lévolution et loptimisation de leurs processus.

• Recueillir analyser et prioriser les besoins métiers puis arbitrer les évolutions en fonction de leur valeur ajoutée de leur complexité et des ressources disponibles.

• Piloter les projets ERP de lexpression du besoin jusquau déploiement et à la conduite du changement en garantissant le respect des délais des budgets de la qualité et des objectifs définis.

• Superviser lensemble des activités de maintenance et de support garantir la continuité de service et assurer le respect des niveaux de service attendus.

• Veiller à la qualité du traitement des incidents des demandes et des problèmes et mettre en place une démarche damélioration continue.

• Garantir la cohérence et la pérennité de larchitecture fonctionnelle et technique de lERP ainsi que de ses principales interfaces avec le système dinformation.

• Superviser les évolutions montées de version projets dintégration et chantiers doptimisation de la solution.

• Piloter les éditeurs intégrateurs et prestataires ERP en assurant le suivi des engagements des contrats des SLA et de la qualité des prestations.

• Assurer le suivi du budget du Pôle ERP et optimiser lallocation des ressources internes et externes.

• Définir et suivre les indicateurs de performance du pôle : disponibilité qualité de service backlog incidents avancement des projets respect des budgets et satisfaction des utilisateurs.

• Identifier les opportunités doptimisation et dautomatisation permettant daméliorer la performance des processus et lutilisation de lERP.

• Assurer une veille sur les évolutions de la solution et proposer les orientations permettant de garantir la pérennité et lévolutivité du SI ERP.

• Assurer la documentation la capitalisation des connaissances et la formalisation des processus et bonnes pratiques du Pôle ERP.

• Communiquer régulièrement auprès de la Direction sur lavancement des projets les indicateurs de performance les risques les arbitrages nécessaires et les perspectives dévolution.

Diplômé(e) dun Bac 5 en informatique systèmes dinformation gestion ou domaine équivalent vous justifiez dune expérience significative dau moins 8 ans dans les systèmes dinformation avec une expérience confirmée dans le pilotage dun environnement ERP.

Vous avez une expérience réussie dans le management déquipes fonctionnelles et techniques et dans le pilotage de projets ERP complexes.

Vous maîtrisez les enjeux liés au MCO à la gouvernance ERP à la gestion de projets à loptimisation des processus métiers et au pilotage de prestataires.

Une expérience sur un ERP majeur (SAP Microsoft Dynamics Oracle Sage Infor IFS ou équivalent) constitue un atout.

Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership votre capacité à fédérer des équipes pluridisciplinaires votre sens du service et votre orientation résultats. Votre capacité à comprendre les enjeux métiers tout en maîtrisant les problématiques techniques vous permet de faire le lien efficacement entre les différentes parties prenantes.

Vous êtes structuré(e) pragmatique force de proposition et capable de prendre des décisions et darbitrer les priorités dans un environnement en constante évolution.