Responsable Planification & Suivi Clients HF – CDD 12 mois

Dans le cadre dun accroissement dactivité nous recherchons un(e) Responsable Planification & Suivi Clients en CDD de 12 mois.

Véritable chef dorchestre des opérations vous serez garant(e) de la bonne organisation des prestations daudit tout en assurant un rôle de coordination auprès de léquipe et de nos différents interlocuteurs.

Vous conserverez une forte dimension opérationnelle en gérant également votre propre portefeuille de clients.

Vos principales missions

• Gérer un portefeuille de clients et assurer le suivi des prestations daudit.
• Organiser et coordonner la planification des audits en France et à linternational.
• Être linterlocuteur privilégié des clients tout au long des prestations.
• Assurer le suivi des dossiers et veiller au respect des engagements contractuels.
• Coordonner lactivité de léquipe de planification au quotidien et accompagner les collaborateurs dans la gestion des priorités.
• Participer à la répartition de la charge de travail et veiller au bon déroulement des opérations.
• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs les équipes internes et les filiales SGS.
• Anticiper les aléas résoudre les problématiques opérationnelles et proposer des solutions adaptées.
• Participer à lamélioration continue des processus et des méthodes de travail.
• Réaliser les offres commerciales et les bilans clients lorsque nécessaire.

Qualifications :

De formation Bac 3 à Bac 5 vous justifiez dune expérience en planification coordination dactivité gestion de projet ou relation client idéalement dans un environnement de prestations de services.

Une première expérience en coordination déquipe ou en animation fonctionnelle serait appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour :

• votre sens de lorganisation ;
• votre réactivité et votre capacité à gérer plusieurs sujets en parallèle ;
• votre autonomie et votre prise dinitiative ;
• votre excellent relationnel ;
• votre sens du service client ;
• votre capacité à fédérer et accompagner une équipe au quotidien.

Vous aimez les environnements dynamiques savez gérer les imprévus et trouver rapidement des solutions.

La maîtrise des outils bureautiques est indispensable notamment Excel.

Un niveau danglais professionnel est nécessaire afin déchanger avec nos clients et nos filiales à linternational.

Informations supplémentaires :

Informations complémentaires :

• CDD à temps plein 12 Mois
• Télétravail possible ;

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Pourquoi rejoindre SGS

• Un groupe international reconnu et leader sur son marché ;
• Des projets variés à forte valeur environnementale ;
• Un parcours dintégration et des formations tout au long de votre carrière ;
• De réelles opportunités dévolution et de mobilité interne ;
• Une équipe engagée dynamique et passionnée.

Vous souhaitez contribuer à la préservation des ressources en eau et rejoindre une entreprise qui place la qualité la sécurité et lenvironnement au cœur de ses activités

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Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time