Responsable Pièces Détachées Constructeur Travaux Publics

Notre client est un constructeur international de référence dans le machinisme TP reconnu pour la qualité et la robustesse de ses engins ainsi que pour son positionnement premium sur son marché. Fort dun réseau de distribution structuré en complément dune commercialisation directe sur certains produits et dune base conséquente sur le territoire français le groupe souhaite aujourdhui franchir une nouvelle étape dans le développement de son activité Pièces Détachées et Après-Vente.

Dans ce cadre une création de poste est ouverte : celle dun Responsable Commercial Pièces Détachées dont la mission sera de structurer professionnaliser et déployer une véritable politique commerciale pièces dorigine sur lensemble du territoire en cohérence avec les standards et la stratégie aftermarket du Groupe.

Ce poste rattaché au Directeur Service France sinscrit dans une logique de transformation et de montée en puissance dune activité à fort enjeu. Il combine une dimension stratégique forte (pilotage structuration politique de prix reporting) et une implication opérationnelle et terrain marquée aux côtés des équipes commerciales et du réseau.

• Piloter lactivité et la stratégie commerciale Pièces Détachées dans le respect des objectifs et budgets fixés par la Direction Service Clients
• Proposer exécuter et être responsable des actions et initiatives visant à développer le chiffre daffaires pièces détachées
• Gérer et améliorer la profitabilité sur lensemble des catégories de pièces (pièces dorigine gammes associées)
• Évaluer la performance des différents secteurs acteurs et segments de marché
• Participer activement à la définition de la politique générale de prix sur le périmètre pièces détachées

• Encadrer coacher et animer une équipe (commerciaux sédentaires et mise en place dune équipe itinérante)
• Définir et suivre les objectifs de vente individuels et collectifs de léquipe
• Participer à la préparation des budgets et des objectifs variables
• Assurer la formation continue des équipes et laccompagnement à la montée en compétences
• Inculquer et faire vivre une véritable culture de la performance commerciale (croissance parts de marché...) et de collaboration transverse avec lensemble des fonctions commerciales et support

• Soutenir les actions terrain : démonstrations essais lancements de produits
• Informer et former les équipes sur les nouveautés produits et solutions
• Promouvoir lutilisation des plateformes digitales auprès des clients
• Participer activement au recouvrement et à la gestion des litiges commerciaux
• Mettre en place les actions correctives et faire évoluer les process et standards en fonction des retours clients

• Assurer les analyses le reporting et la mise à jour continue des données marketing pièces détachées (parcs machines bases clients) via le CRM
• Veiller à un reporting rigoureux et régulier de lactivité commerciale et des équipes terrain ;
• Suivre la concurrence et les principaux acteurs du marché ;
• Coordonner les aspects logistiques pièces détachées (transport stock de consignation passation de commandes) avec la direction Supply Chain
• Maintenir une interaction et une collaboration de qualité avec les usines du Groupe

• Formation supérieure (Bac3 à Bac5 - Ecole Ingénieur) en commerce technique
• Expérience confirmée (8 à 10 ans minimum) dans une fonction commerciale et/ou management liée aux pièces détachées à laftermarket ou au service client idéalement dans le secteur du machinisme TP ou Agricole
• Expérience managériale significative avec une réelle appétence pour laccompagnement et la montée en compétences des équipes
• Vision stratégique couplée à un fort goût du terrain et à une capacité à être opérationnel au quotidien
• À laise avec les outils CRM (idéalement SAP) et les environnements orientés data et reporting
• Leadership naturel sens de la performance esprit entrepreneurial et capacité à structurer une activité en croissance
• Bon niveau danglais souhaité (échanges réguliers avec les équipes Groupe)

• Une création de poste offrant une réelle liberté daction et la possibilité de construire structurer et faire grandir une activité stratégique pour le Groupe
• Un rôle exposé et central rattaché directement à la Direction Service avec une visibilité forte sur la performance de lentreprise
• Lopportunité de rejoindre une marque premium reconnue pour la qualité de ses produits et son ambition sur le marché du machinisme TP
• Un environnement international adossé à un Groupe solide avec des moyens et un support Groupe pour mener à bien la stratégie aftermarket