Responsable Opérationnel FH

Contexte :

Dans le cadre dune création de poste la Direction de la Scolarité recherche un/une:

Responsable Opérationnel F/H

(CDD à temps plein jusquà fin août 2027)

Ce que nous attendons de vous :

• Manager une équipe de 7 personnes et être un support lors des pics dactivité

• Être garant de la satisfaction des étudiants et de la gestion opérationnelle du programme

• Assurer le suivi des problématiques opérationnelles qui pourraient impacter la satisfaction des étudiants

• Traiter les problématiques spécifiques en lien avec le non-respect de la règlementation en vigueur au sein du programme et faire remonter ces problématiques aux Directeurs et Directrices de Programme

• Traiter les problématiques spécifiques relatives au règlement des frais de formation si besoin

• Sassurer que la planification annuelle soit complétée dans le respect des délais

• Sassurer que tous les professeurs ont rempli leurs syllabi dans les délais

• Sassurer que les cours délivrés sont en conformité avec les normes qualité

• Organiser ou participer à lorganisation des jurys de diplomation des programmes dédié si besoin

Ce que nous recherchons :

• Formation Niveau 7 ou expérience professionnelle équivalente

• Anglais opérationnel (B2/C1)

• Maitrise des techniques de management

• Maitrise des outils bureautiques et des systèmes dinformation

• Bonnes connaissances de lenseignement supérieur

• Capacité danalyse et de synthèse

• Excellent relationnel pédagogie diplomatie rigueur

• Esprit déquipe organisation gestion des priorités et orientation solution

Ce que vous y gagnerez :

• Une expérience valorisante au sein dune business school de renommée mondiale classée 4ème meilleure école de commerce française en Business et Management studies

• Grâce à une politique RH dynamique des opportunités de mobilité en interne (une 30-aine de mobilité interne tous les ans)

• Être en lien avec une population internationale et multiculturelle

• Travailler au sein dune structure qui agit et affirme sa posture en faveur de légalité des genres et la lutte contre toute forme de violence et de discrimination : emlyon sengage à assurer un environnement de travail inclusif pour les personnes LGBTQ en signant la Charte dEngagement de lAutre Cercle

• Faire partie dune structure qui est engagée dans le programme Employeur Pro Vélo qui favorise les déplacements domicile - travail à vélo

• 7 semaines de congés payés et 5 jours de RTT par an

• Basé/Basée sur le campus siège à Lyon