responsable hebergement FH

ODESIA VACANCES gestionnaire reconnu de villages clubs résidences de tourisme et campings à travers la France. ODESIA VACANCES se distingue par plus de 65 ans de valeurs humaines ancrées dans la vie associative.

Notre mission est de proposer des vacances à limage de chacun dans un cadre convivial et chaleureux.

RejoindreODESIA VACANCES cest sengager dans une association en pleine croissance forte de son expérience de son dynamisme et de son engagement pour le développement durable.

Le village vacances le Pescadou vous accueille les pieds dans leau niché dans une crique à leau turquoise et un accès direct à la plage du Verdon.
Vous aussi rejoignez notre équipe au cœur dun paysage idyllique et relevez de nouveaux défis avec nous !

Rattaché(e) directement à la Direction vous êtes le garant de la qualité de laccueil du confort et de la sécurité de nos clients. Véritable chef dorchestre vous organisez coordonnez et contrôlez lensemble des activités liées à lhébergement.

Vos responsabilités se déclinent en 4 grands piliers :

1. Gestion opérationnelle de lhébergement :

• Planifier et superviser lentretien des logements et des espaces communs.

• Garantir la disponibilité et la parfaite conformité des hébergements selon le planning des arrivées et départs.

• Gérer les stocks (linge produits dentretien consommables) et piloter les demandes de maintenance en lien avec léquipe technique.

2. Management et animation déquipe :

• Encadrer coordonner et animer léquipe détage et dentretien (briefings motivation formation).

• Élaborer et optimiser les plannings de travail en fonction des flux de lactivité touristique.

• Participer au recrutement et à lintégration du personnel notamment des équipes saisonnières.

• Veiller scrupuleusement au respect des règles dhygiène de sécurité et du droit du travail.

3. Qualité et relation client :

• Assurer un niveau maximal de satisfaction client sur toute la partie hébergement.

• Traiter les réclamations et les imprévus avec réactivité en lien étroit avec la réception et la direction.

• Inscrire le service dans une démarche damélioration continue.

4. Suivi budgétaire et administratif :

• Suivre le budget alloué à votre service et optimiser les coûts.

• Analyser les indicateurs de performance (KPIs) et de qualité et en rendre compte à la direction.

• Formation : Vous êtes issu(e) dune formation supérieure en hôtellerie tourisme ou gestion des services.

• Expérience : Vous justifiez dune expérience significative et réussie sur un poste similaire ou dans le secteur de lhébergement idéalement avec une expérience en management déquipe.

• Compétences : Les normes dhygiène et de propreté nont pas de secret pour vous. Vous maîtrisez les outils informatiques de gestion hôtelière (PMS).

• Qualités : Doté(e) dun excellent relationnel et dun sens aigu du service vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur votre méthode et votre capacité dadaptation.

• possibilité de logement poste nourri

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