Responsable expertise & SAV HF

SMAC ASSISTANCE SERVICE (SAS) filière de SMAC spécialisée dans lentretien maintenance des toitures dispose dun réseau dagences et détablissements implantés sur tout le territoire. 

Intégré(e) à lagence au sein des équipes SMAC ASSISTANCE SERVICE vos missions en tant que Responsable expertise & SAV consistent à :

1. Suivi des Dommages-Ouvrages de lagence :

• Participer aux rendez-vous dexpertise 

• Dédouaner la société des éventuels défauts détanchéité.

• Assurer la communication et le suivi avec les experts.

• Collaborer étroitement avec la direction juridique pour la gestion des dossiers.

• Appliquer les règles juridiques afin dintervenir sans engager la responsabilité de la société.

2. Encadrement déquipe

• Gérer le planning dintervention des compagnons expérimentés.

• Assurer la disponibilité des prérequis matériels et commandes fournisseurs nécessaires à leurs interventions.

• Faire le suivi des rendez-vous dexpertise auxquels ils participent.

• Suivre les demandes de reprises détanchéité issues des expertises et établir les devis correspondants.

3. Amortissement des Dommages-Ouvrages et développement commercial

• Développer et entretenir un portefeuille de contacts dexperts pour faciliter la gestion des DO.

• Générer des devis dintervention rapide et de reprises détanchéité.

• Optimiser lamortissement financier des DO de lagence.

4. Responsabilité qualité

• Mettre en place des actions de prévention pour limiter les malfaçons sur chantier.

• Accompagner les conducteurs de travaux dans la réalisation technique de leurs ouvrages.

Qualifications :

De formation Bac2 à Bac5 (Génie civil Enveloppe du bâtiment Gros œuvre) vous possédez une première expérience sur un poste similaire.

Doté(e) dun excellent sens de lécoute dun esprit danalyse et dun très bon relationnel vous appréciez le travail en équipe au sein dun environnement motivé et dynamique et souhaitez mettre votre expertise au service de SMAC ASSISTANCE SERVICE.

Disponible avec le sens de lorganisation du collectif et des priorités vous privilégiez le terrain et la proximité avec les clients.

Informations supplémentaires :

Vous bénéficiez également des avantages sociaux suivants:

• 13ème mois
• Jours de RTT
• Mutuelle et Prévoyance à des tarifs avantageux
• Prime de fin dannée
• Prime congés payés (30% dun salaire brut mensuel)
• Intéressement/Participation
• Plan dEpargne Entreprise

SMAC est ouvert à tous les Talents. Pour cela nous nous engageons au bénéfice de lensemble de nos collaborateurs en faveur de la diversité du développement dune politique sociale ouverte et impliquante : Montée en compétences santé et sécurité au travail épanouissement professionnel et bienveillance dans la politique managériale sont les moteurs de notre fonctionnement. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time