Responsable d'Exploitation Opérations Technique(s) (HF)

Responsable dExploitation/ Opérations Technique(s) (H/F) - Aix-en-Provence

Dans le cadre de lexploitation et de lévolution denvironnements IT complexes nous recherchons un(e) Responsable dExploitation Technique. Véritable référent technique transverse vous êtes garant(e) de lexploitabilité des solutions de la qualité des mises en production et de la coordination technique entre les différentes parties prenantes.

Vous assurez la maîtrise des architectures du périmètre afin de garantir leur intégration et leur exploitation dans les meilleures conditions. Interlocuteur privilégié des équipes techniques internes et des prestataires tiers vous jouez un rôle central dans lanalyse des impacts la gestion des changements et la sécurisation des déploiements.

Vos principales missions :

• Garantir lexploitation et la disponibilité du parc couvert par le périmètre de services.
• Piloter et valider les mises en production ainsi que leur conformité aux exigences dexploitation.
• Animer les ateliers techniques et réunions de préparation aux mises en production.
• Assurer le rôle dinterlocuteur principal auprès du CAB (Change Advisory Board) pour lanalyse et la validation des changements.
• Coordonner les échanges avec les responsables techniques des autres prestataires et équipes impactées.
• Organiser et animer les réunions hebdomadaires de validation des déploiements et selon les besoins les points quotidiens dexploitation.
• Analyser limpact des nouvelles architectures sur lexploitation et les processus existants.
• Définir les exigences documentaires nécessaires aux projets (schémas darchitecture procédures dexploitation dossiers techniques etc.).
• Identifier les besoins en formation et accompagner la montée en compétences des équipes.
• Garantir lintégration des nouvelles solutions techniques dans le SI.
• Veiller au respect des SLA et à lexploitabilité des services mis en œuvre.
• Émettre les procès-verbaux de recette lors des mises en production.
• Collaborer étroitement avec les architectes équipes réseaux systèmes sécurité et experts techniques afin de sécuriser les choix darchitecture et les opérations de déploiement.

Technical skills

• Minimum 5 ans dexpérience dans une fonction similaire (Responsable dExploitation Responsable Technique Architecte Technique Technical Lead ou équivalent).
• Solide maîtrise des architectures techniques et de leur exploitation en environnement de production.
• Expérience confirmée dans la gestion des changements des mises en production et des processus ITSM.
• Connaissance des processus CAB gestion des incidents problèmes et demandes de changement.
• Maîtrise des environnements infrastructures : systèmes réseaux téléphonie serveurs et Digital Workplace.
• Capacité à réaliser des analyses dimpact techniques et opérationnelles.
• Expérience dans lintégration de nouvelles solutions au sein dun système dinformation complexe.
• Connaissance des engagements de service (SLA) et des exigences dexploitabilité.
• Bonne compréhension des enjeux de cybersécurité et de conformité.
• Maîtrise de la documentation technique et des procédures dexploitation.
• Connaissance des référentiels ITIL fortement appréciée.

Soft skills

• Leadership technique et capacité à fédérer des équipes transverses.
• Excellentes capacités de coordination et danimation de réunions.
• Esprit danalyse et vision globale des systèmes dinformation.
• Forte capacité danticipation et dévaluation des risques.
• Rigueur et sens de lorganisation.
• Aisance relationnelle avec des interlocuteurs techniques et métiers.