Responsable d'Exploitation FH

Veolia activité Recyclage et Valorisation Secteur Loire Auvergne  recherche pour sa Direction des Services aux Entreprises  un Responsable dExploitation.

Le site et lactivité :

Située à Clermont-Ferrand lagence  (30 collaborateurs CA 4 M annuel) assure la gestion du centre de collecte de déchets.

Le poste :

Rattaché au Directeur de secteur vous assurez la supervision complète des opérations de collecte. Vous développez et maintenez une relation client de proximité en garantissant leur pleine satisfaction. Vous pilotez loptimisation des performances opérationnelles tout en veillant au respect strict des règles de sécurité pour lensemble des collaborateurs. Pour cela vos principales missions sont :

Leadership & Management

Inspirez et fédérez vos équipes en tant que leader bienveillant et motivant

Fixez les objectifs animez et valorisez vos collaborateurs

Managez vos équipes en tenant compte des compétences et aspirations de chacun

Supervisez les entretiens annuels et professionnels

Développez lécoute et la motivation au quotidien

Qualité Hygiène Sécurité & Environnement

Portez notre engagement QHSE avec conviction 

Veillez à la sécurité des équipes opérationnelles et signalez tout manquement

Animez les causeries sécurité

Assurez la conformité réglementaire

Appliquez nos objectifs en matière de qualité sécurité environnement énergie et biodiversité

Performance & Excellence Opérationnelle

Pilotez lexcellence opérationnelle en supervisant les process

Développez la performance de votre périmètre en analysant les KPIs et en optimisant les ressources

Contrôlez la qualité des prestations 

Gérez le budget et assurez le suivi des indicateurs de performance

Relations Clients & Innovation

Cultivez des relations privilégiées avec nos clients à travers un suivi personnalisé (visites régulières suivi de satisfaction)

Soyez garant de la satisfaction client et de la qualité de service

Traitez et assurez le suivi des réclamations

Collaborez avec le service commercial et participez aux appels doffres

Insufflez une dynamique damélioration continue au sein de lexploitation

Proposez des améliorations de performance

Communication

Animez des briefings débriefings et réunions dexploitation stimulantes

Favorisez une communication fluide et transparente

Faites circuler linformation efficacement au sein de lunité opérationnelle

Qualifications :

Profil recherché :

• Formation et Expérience

Formation Bac 2 minimum

Expérience professionnelle minimum de 4 ans en management opérationnel dans les services la logistique ou la gestion des déchets.

Compétences requises :

Expert dans lanalyse de données et le pilotage de la performance

Leadership naturel et capacité à fédérer des équipes

Vision stratégique et esprit dinnovation

Excellence relationnelle et orientation client

Maîtrise des enjeux QHSE et réglementaires

Avoir la capacité de transport serait un plus.

Informations supplémentaires :

Chez Veolia nous valorisons la diversité et sommes fiers dêtre un employeur offrant légalité des chances.

Rejoignez-nous pour :

Relever des défis stimulants

Développer votre expertise en management et gestion de la performance

Contribuer à notre démarche RSE

Faire partie dune entreprise en constante évolution

Prêt.e à transformer les challenges en opportunités Cette aventure est faite pour vous !

Chez Veolia nous valorisons la diversité et sommes fiers dêtre un employeur offrant légalité des chances.

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Contract