RESPONSABLE D'EQUIPE REGLEMENT DOMMAGES AUX BIENS HF CDI SMABTP MASSY

Au sein du groupe SMABTP vous intégrerez le pôle services clients de Massy

Avec plus de 40 collaborateurs experts le pôle service clients de Massy accompagne les sociétaires professionnels de la construction ainsi que les bailleurs sociaux présents sur le territoire national pour leurs contrats dommage aux biens

Vous avez à cœur de travailler dans un environnement positif et dynamique en synergie avec nos différentes équipes indemnisation et plus globalement avec de nombreux acteurs du groupe SMABTP.

Vous souhaitez accompagner nos clients et promouvoir un rôle actif des équipes indemnisation dans la gestion des sinistres dommage aux biens

Vous avez une appétence pour la dimension humaine du management et aimez mobiliser une équipe afin datteindre des objectifs définis en tenant compte des compétences de chacun.

Vous aurez donc envie de nous rejoindre afin de développer vos compétences en ayant la responsabilité et lanimation dune équipe de gestionnaires négociateurs en charge dinstruire des dossiers sinistres dommage aux biens

Vous serez notamment amené à :

• Conduire organiser et piloter lactivité de votre équipe en coordination avec les autres managers tout en cultivant un fort esprit collectif ;
• Participer activement à la montée en compétence de vos collaborateurs en contribuant à leur formation ainsi quà leur acquisition dexpérience ;
• Conduire les entretiens annuels ;
• Prendre des décisions être force de propositions en vous adaptant aux contraintes internes et externes afin daméliorer notre performance dans un objectif de qualité de service et de satisfaction clients ;
• Participer au process de recrutement des collaborateurs des équipes règlement;
• Participer avec lensemble des managers au pilotage du pôle dommage aux biens
• Participer à des réunions ou manifestations professionnelles.

Qualifications :

• Vous possédez idéalement une première expérience en management et au minimum 5 ans en gestion de sinistres spécifiques au dommages aux biens 
• Vous connaissez impérativement les conventions. Vous maitrisez la gestion des dossiers à forts enjeux et judiciaires. Une expérience dans la gestion des sinistres corporels serait un plus
• Vous savez animer fédérer une équipe avec pédagogie et accompagner le changement
• Vous êtes reconnu pour votre capacité dadaptation votre sens du service et de lécoute et vous appréciez le travail en équipe
• Vous êtes dynamique vous faites preuve dassertivité et êtes reconnu pour votre agilité votre réactivité votre rigueur et votre aisance relationnelle que vous mettez au profit de la relation client.

A compétence égale ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilés au sens de larticle L. 5212-13 du Code du travail. SMABTP sengage en faveur de la diversité légalité professionnelle et lemploi de personnes en situation de handicap et respecte le principe de non-discrimination et dégalité de traitement des candidatures.

Informations supplémentaires :

Avantages

• Une rémunération fixe et un variable attractif
• Une prime de participation avec montant minimum garanti et abondement
• Des avantages CSE Des titres-restaurants dun montant attractif
• Une politique dentreprise qui soutient la parentalité et la famille
• Entreprise soucieuse de ses salariés et de léquilibre vie professionnelle / personnelle
• Groupe impliqué et actif sur les enjeux RSE et environnementaux
• Accompagnement des collaborateurs et promotion de la mobilité interne

Processus de recrutement

Nos équipes RH et managers étudieront avec attention votre profil et vous contacteront pour échanger sur le poste proposé et votre projet professionnel. Votre futur manager vous recevra ensuite directement pour un entretien.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time