Responsable d'Atelier FH

Dans une optique daccessibilité et de transparence les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Expert de linformatique et du digital à 360 le Groupe OCI accompagne les entreprises sur toute la France.

Fortes dune organisation par pôle dexpertises les équipes du Groupe OCI réalisent au quotidien des projets autour du cloud la cybersécurité le réseau les télécoms les applicatifs de gestion le web ou encore le collaboratif.

Animé par le goût de laventure humaine et linnovation le Groupe valorise le développement professionnel de chaque personne au sein de lentreprise.

Du digital OUI mais des HUMAINS avant tout !

Expert en services IT depuis plus de 40 ans et riche de ses 200 collaborateurs OCI OUEST est une entité dans laquelle la proximité la réactivité et lexpertise sont nos 3 mots dordre.

Nous sommes des hommes et des femmes dans une entreprise à taille humaine qui veulent gagner et maintenir la confiance de leurs partenaires et de leurs plus de 3500 clients.

Dans le cadre du développement de notre équipe Proximité Grands Comptes nous recherchons un Responsable dAtelier en contrat CDD de 2 mois renouvelable.

Rattaché à Hélène Responsable du service vous aurez comme missions la gestion et la fiabilité des stocks de matériels la supervision des retours et réparations ainsi que lorganisation et le suivi des inventaire. Vous devrez planifier vos activités gérer les stocks garantir le respect des procédures assurer le suivi de la réalisation des devis de réparation et gérer les relations avec clients et fournisseurs. Vos missions seront les suivantes :

• Fiabilité des stocks : Il est essentiel deffectuer des contrôles physiques mensuels des différents stocks (SAV programmé recyclage etc.) didentifier et dexpliquer les anomalies et de participer activement aux inventaires annuels ou biannuels.

• Gestion du stock neuf : À la réception les matériels neufs sont réceptionnés par léquipe logistique qui vérifie que les quantités reçues correspondent aux quantités commandées. Une avarie sur du matériel est noté lors de la livraison si elle est visuellement visible. Puis le matériel est stocké et la logistique informe les interlocuteurs en interne de la réception du matériel.

• Gestion des retours matériels à tester : Tous les matériels retournés hors DEEE doivent être testés dans un délai maximum de deux semaines une priorisation des tests selon les urgences.

• Suivi du matériel en SAV : Le Responsable doit sassurer du bon statut des matériels prioriser les urgences organiser le rangement par date mettre à jour les statuts dans loutil du client et gérer les demandes de pièces et arbitrages.

• Garanties et réparations : Le matériel sérialisé est garanti 5 ans avec des procédures spécifiques pour les pannes et casses incluant échange standard ou réparation interne selon les cas.

• Gestion des pièces détachées et RMA : Centralisation des besoins en pièces détachées suivi rigoureux des retours en RMA avec contrôle de cohérence et communication des informations à la gestion de parc.

• Gestion des retours DEEE : Contrôle de cohérence entre fichiers et matériel mise à jour des statuts dans loutil du client gestion des anomalies validation avant enlèvement et coordination avec la logistique.

Pour réussir vous bénéficierez dune organisation dédiée qui vous permettra de monter en compétences pas-à-pas sur nos outils et nos métiers.

Poste basé à Saint-Herblain CDD Responsable dAtelier

Nous recherchons avant tout des personnalités ! Le niveau de diplôme nest pas un prérequis cependant avoir au minimum 3 ans dexpérience sur un poste similaire serait un atout.

Compétences techniques requises :

Maitrise à minima du pack office (Excel et Word).

Être capable didentifier les dysfonctionnements dy remédier ou dalerter.

Connaître et faire respecter les règles de bon fonctionnement des stocks.

Savoir rédiger des comptes rendus de réunion réaliser des tableaux de suivi de stock mener des contrôles de cohérence de stock.

Savoir planifier des échanges ou des réunions en interne avec des prestataires tiers et/ou avec le client.

Savoir-être requis :

• Rigueur.

• Autonomie.

• Sens du service.

• Laccompagnement des techniciens.

• Gestion des priorités.

• Sens du collectif.

• Capacité à sorganiser.

• Savoir Synthétiser et être précis.

Ce que nous vous proposons en nous rejoignant :

• Un management participatif et de proximité.

• Des équipes autonomes dans un environnement collaboratif.

• Partage de valeurs communes : entraide et innovation.

• Des possibilités dévolution de responsabilités et de mobilité géographique.

• Des espaces de travail agréables et à la pointe de la technologie.

• Une politique RSE en plein développement : développement durable alternance handicap recrutement inclusif formation.

Et dautres avantages tels que :

• Titres restaurants.

• Mutuelle prise intégralement en charge par lentreprise et Prévoyance complémentaire.

• Participation aux résultats annuels de lentreprise.

• Prime de cooptation.

• Chèques cadeaux à Noël pour les enfants de 18 ans.

Intégration : Votre arrivée chez nous débutera par une immersion au sein de votre agence de Saint-Herblain.

Au programme : visite des locaux ; présentation des équipes du Groupe OCI et des différents services ; prises en main et découverte des outils.

Votre recrutement :

1. Un premier échange téléphonique avec Clara Chargée des ressources humaines (30 minutes).

2. Un second échange avec Hélène Responsable du service afin de mesurer ladéquation de nos attentes respectives.

de la proposition dembauche.

4. Bienvenue dans lAventure OCI.

Si votre profil ne correspond pas en totalité aux critères du poste pas dinquiétude !

Postulez et nous étudierons votre candidature.

Pour plus dinformations sut notre culture dentreprise direction notre site à nos valeurs le Groupe OCI favorise légalité des chances : Tous nos postes sont ouverts à compétences égales aux candidatures de personnes reconnues en qualité de travailleurs handicapés et autres bénéficiaires de lobligation demploi. La diversité au sein du Groupe est un de nos enjeux majeurs car elle est source dinnovation et de performance.