Responsable d'Activité Maintenance CVC HF

Votre rôle : En tant que Responsable dActivité Maintenance CVC- Génie Climatique  (HF) votre objectif principal est de superviser la gestion opérationnelle de nos contrats. Véritable chef dorchestre vous mesurez et optimisez la performance et la rentabilité du contrat ( CVC - Infrastructures - électricité) en vous concentrant sur les indicateurs clés de performance (KPI) et en garantissant le strict respect des engagements contractuels.

Vos missions principales :

Gestion de la relation client et coordination globale

• Assurer la gestion quotidienne des interactions avec le client au niveau global.
• Être le point de contact unique pour les opérations quotidiennes et la gestion contractuelle.
• Garantir la fluidité de la communication entre le client et les équipes internes.
• Anticiper et résoudre les problématiques opérationnelles en coordination avec les parties prenantes.
• Maintenir une relation de confiance et de proximité avec les interlocuteurtrices clés du client.
• Assurer la satisfaction client et le respect de nos engagements.

Pilotage du reporting et gouvernance contractuelle

• Sassurer de la rentabilité financière du contrat.
• Produire et consolider les tableaux de bord de performance (KPI SLA).
• Collecter analyser et synthétiser les données opérationnelles et financières.
• Préparer et animer lensemble des instances de gouvernance globale (comités de pilotage revues de contrat).
• Élaborer les supports de présentation et les documents contractuels.
• Assurer le suivi rigoureux des plans dactions et des décisions prises en gouvernance.
• Garantir la qualité et la fiabilité des informations transmises au client et à la direction.

Coordination de projets et initiatives stratégiques

• Assurer la responsabilité globale de la coordination de la planification et du déploiement des initiatives majeures avec le client.
• Piloter les projets transverses impliquant plusieurs sites ou entités du groupe.
• Coordonner les équipes projet internes et externes.
• Suivre lavancement des projets (délais budgets livrables).
• Identifier les risques et mettre en place les actions correctives adéquates.
• Assurer le reporting projet auprès du Directeur de Contrat et du client.

Gestion contractuelle et amélioration continue

• Identifier les opportunités damélioration et de développement commercial du contrat.
• Participer activement aux négociations contractuelles et à la rédaction des avenants.
• Gérer les réclamations et litiges éventuels en étroite collaboration avec les équipes juridiques.
• Contribuer à loptimisation des processus et à lefficacité opérationnelle.
• Capitaliser sur les bonnes pratiques et promouvoir linnovation au sein du contrat.

Qualifications :

Formation : De formation supérieure (Bac5) en École de Commerce dIngénieur ou équivalent universitaire (idéalement avec une spécialisation en gestion de projet)

Expérience : Vous justifiez dune expérience réussie de 3 années sur un poste similaire (Contract Manager Key Account Manager Chef de Projet complexe).

Compétences techniques : Maîtrise des indicateurs financiers (P&L rentabilité) excellente capacité danalyse des données (KPI/SLA) et bases solides en droit des contrats.

Savoir-être : Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel votre leadership naturel et votre sens de la négociation. Vous êtes orienté(e) solutions rigoureux(se) et capable de fédérer des équipes transverses.

Informations supplémentaires :

Ce qui vous plaira chez nous: 

Un package de rémunération attractif 

• Une rémunération totale comprise entre 47 000 K & 54 000k sur 13 mois incluant votre fixe et votre bonus 
• Des avantages sociaux : mutuelle avantageuse épargne salariale intéressement et participation
• Au quotidien :  tickets restaurants avantages CSE 
• Pour votre avenir : un plan de formation des opportunités dévolutions des abondements sur le Plan Epargne Groupe

Un Environnement de travail privilégié

Une entreprise à taille humaine où chaque collaborateur compte

Des valeurs fortes qui nous animent au quotidien:

• Lingéniosité pour innover et trouver des solutions adaptées
• Le conseil pour accompagner nos clients avec expertise
• La réactivité pour répondre rapidement au besoin 
• La disponibilité et le sens du service au coeur  de nos actions

Rejoignez une entreprise où il fait bon travailler alliant rémunération compétitive et valeurs humaines fortes ! 

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time