Responsable Après-Vente Automobile (HF)

Le Groupe GENIN distributeur des marques Volkswagen Audi Seat Škoda et Volkswagen Véhicules Utilitaires est implanté dans 4 départements (Drôme Ardèche Isère et Vaucluse).

Quatre générations se sont succédées depuis 1932 pour construire un Groupe constitué de 14 concessions qui occupent aujourdhui 220 collaborateurs.

Notre concession GENIN AUTOMOBILES SABLONS recrute un Responsable APV en CDI.

Durée : 39h du lundi au vendredi
Rémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel à partir de 3300 (39h) variable
Prise de Poste : A partir Novembre 2026

Doté(e) dun bon esprit commercial et de grandes qualités relationnelles vous êtes le garant de la valorisation de limage de marque et de lentreprise en assurant le développement le conseil et la fidélisation de la clientèle en lien avec latelier.

Au sein de notre structure vos missions principales seront :

• Accueillir les clients et assurer la réception après-vente des véhicules ;

• Identifier les besoins du client établir les ordres de réparation et assurer le suivi des interventions ;

• Organiser et planifier lactivité de latelier ;

• Coordonner et accompagner léquipe après-vente au quotidien ;

• Veiller au respect des délais et à la qualité des travaux réalisés ;

• Assurer le suivi des clients et les informer de lavancement des travaux ;

• Gérer les réclamations et les dossiers sensibles ;

• Contrôler la bonne réalisation et la facturation des prestations ;

• Suivre les dossiers de garantie et les opérations constructeur ;

• Piloter les indicateurs de performance et contribuer à la rentabilité de lactivité ;

• Veiller au respect des procédures standards constructeur et règles de sécurité ;

• Être force de proposition pour améliorer la qualité de service et la performance de laprès-vente.

Issu(e) dune formation dans le commerce ou dans la mécanique automobile vous bénéficiez dune expérience dau moins 2 ans comme Responsable Après-Vente automobile ou chef datelier automobile idéalement en concession.

Dynamique adaptable et à lécoute vous veillez à la satisfaction client au quotidien. Vous êtes à laise avec les clients et maitrisez les outils informatiques/Bureautique

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement dune structure à taille humaine en pleine croissance Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre dexprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.

• Participation aux résultats

• Primes mensuelles

• Primes qualité

• Prime cooptation

• Prime apporteurs daffaires

• Mutuelle (prise en charge entreprise supérieure à 75 %)

• Prévoyance

• CSE (partenariats évènements ...)

• Remises attractives pour nos collaborateurs pour lachat de tous types de véhicules neufs et occasions lentretien et la réparation de son véhicule et la location

• Prestations sociales et culturelles pour les salariés et leurs ayants-droits via IRP AUTO (Prise en charge dun % sur des séjours activités sportives et culturelles)

• Boissons chaudes prises en charge par lentreprise