Responsable ADV HF

Nous recherchons un(e) Responsable ADV H/F pour notre agence SOA du Mans (72). 

En relation directe avec le Directeur dAgence vous assurez le contrôle et lorganisation de lensemble des tâches issues du processus de vente de lagence selon les procédures en vigueur.

Vos principales missions :

Pilotage et Management

• Encadrer une équipe administrative de 6 collaborateurs
• Animer les réunions de service et assurer la continuité opérationnelle
• Suivre les plans dactions et alerter la direction en cas de besoin

Gestion Administrative et Documentaire

• Garantir la circulation et larchivage de linformation (physique et numérique)
• Gérer le courrier et les clôtures mensuelles (paie RH achats)
• Contrôler les processus de création des tiers et les bases contractuelles

Facturation et Gestion Commerciale

• Piloter le cycle complet de facturation (commandes pré-factures factures)
• Contrôler les éléments de facturation avoirs et conditions commerciales
• Gérer les litiges clients et assurer leur résolution
• Suivre les tableaux de bord de gestion (impayés profitabilité délais)
• Gérer les sinistres et leur suivi administratif

Ressources Humaines et Formation

• Accueillir et intégrer les nouveaux collaborateurs
• Coordonner la formation du personnel aux outils informatiques
• Gérer les accès réseau commandes de matériel et intérim
• Assurer le suivi médical et les affichages obligatoires

Qualité Sécurité et Environnement

• Appliquer les procédures QHSE et de contrôle interne
• Promouvoir un comportement éco-responsable

Qualifications :

• Vous êtes issue dune formation en Gestion/Finance/Comptabilité 
• Vous justifiez dune expérience confirmée en encadrement et management déquipe.
• Vous possédez de bonnes capacités découte et vous êtes force de proposition. 
• Vous avez dexcellentes qualités relationnelles et organisationnelles. 

Informations supplémentaires :

Rejoignez-nous et profitez davantages qui font la différence !

Un package de rémunération attractif :

• 13ème mois pour bien finir lannée
• Primes dintéressement et de participation : votre travail récompensé !
• Épargne salariale : préparez votre avenir sereinement
• Prime dancienneté à partir de 2 ans

Une protection sociale solide : Mutuelle et prévoyance performantes pour vous et vos proches

Des petits plus au quotidien :

• Ticket restaurant pour garder la forme
• Deux séances dosthéopathie offertes par an pour prendre soin de votre bien-être

Un processus de recrutement transparent et humain :

• Échange téléphonique avec notre équipe recrutement
• Entretien personnalisé pour discuter de vos ambitions et de notre offre
• Rencontre avec votre futur responsable 

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time