Responsable ADV HF

LActivité Recyclage et Valorisation de Veolia recherche pour sa Direction Commerce Entreprises un(e) Responsable Administration des Ventes  basé(e) à Aubervilliers vos missions principales seront les suivantes

• Contribuer au déploiment des outils de suivi de lactivité commerciale et former les utilisateurs.
• Animer le réseau logistique et administratif sur les sites dexploitation.
• Être linterlocuteur privilégié de léquipe ADV nationale pour le déploiement la gestion la facturation le reporting et le suivi des clients Grands Comptes nationaux sur le territoire.
• Garantir la qualité et la fiabilité des données commerciales saisies dans les outils.
• Accompagner les équipes dans leurs besoins en matière de reporting interne.
• Suivre les plans de progrès identifiés auprès des Grands Comptes nationaux et territoriaux.
• Normaliser et mettre en œuvre les processus de déploiement des comptes nationaux et territoriaux.
• Soutenir les procédures nationales et territoriales de suivi de la performance commerciale individuelle et collective.
• Appliquer les objectifs de la politique de lentreprise en matière de qualité de sécurité denvironnement dénergie et de biodiversité.
• Respecter les consignes définies dans la fiche métier Santé-Sécurité ainsi que les règles fondamentales associées.
• Contribuer à la satisfaction des clients en garantissant la qualité du service.

Qualifications :

Compétences clés

• Excellente maîtrise de la langue française à loral comme à lécrit avec de solides capacités rédactionnelles et une parfaite maîtrise de lorthographe.
• Capacité à élaborer piloter et suivre un plan daction dans le respect des objectifs et des délais.
• Maîtrise des méthodes et outils de gestion de projet.
• Aptitude à collecter fiabiliser et analyser des données afin de formuler des recommandations pertinentes.
• Bonne connaissance de lenvironnement technique et réglementaire lié à lactivité.
• Maîtrise des fondamentaux du droit commercial et des procédures commerciales.
• Capacité à travailler en mode collaboratif avec des interlocuteurs variés au niveau national comme territorial.
• Compétences en animation et en management déquipe.
• Maîtrise des outils bureautiques des logiciels métiers et des systèmes de gestion de la relation client (CRM).
• Connaissance des processus de facturation et capacité à assurer le suivi du recouvrement.
• Capacité à promouvoir et à garantir le respect des règles de santé de sécurité et de prévention dans le cadre des démarches commerciales.
• Sens de lorganisation rigueur autonomie et capacité à prioriser les activités.
• Excellent relationnel esprit de synthèse et orientation client.

Formation et expérience

• Formation de niveau Bac 3 en commerce gestion dentreprise administration des ventes ou domaine équivalent.
• Une expérience dans les domaines de la facturation du commerce de ladministration des ventes ou des systèmes dinformation est souhaitée.
• Une première expérience en management ou en animation déquipe est requise.
• Une expérience dans le suivi de grands comptes le reporting commercial ou le déploiement doutils métiers serait un atout.

Informations supplémentaires :

Vous bénéficierez dune rémunération attractive sur 13 plus en intégrant notre groupe vous aurez la possibilité daccéder à lépargne salariale grâce à la participation aux bénéfices et à lintéressement. 

En tant quentreprise inclusive Veolia sengage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures sans discrimination. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time