Réceptionniste Tournant HF

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ en vous assurant quils vivent une expérience mémorable.

• Accueillez et chouchoutez nos clients tout au long de leur séjour et apportez une réponse adaptée à leurs attentes afin quils soient les meilleurs promoteurs de votre établissement sur le web. Avec vous la qualité de service cest non négociable !

• Optimisez le chiffre daffaires hébergement de votre hôtel en assurant la promotion des meilleures chambres et en prenant les risques nécessaires pour effectuer de magnifiques  complets .

• Mettez en avant lensemble des offres de service proposées à nos clients notamment le pré-check-in et le fast check-out et consacrez ainsi plus de temps à léchange et à la relation.

• Conseillez nos clients sur les lieux à visiter les endroits où dîner (après votre restaurant bien sûr) et partagez les bons plans du moment que vous-même avez expérimentés.

• Portez les engagements de votre établissement en matière de RSE et les partagez avec nos clients.

• Appliquez avec précision lensemble des procédures existantes ; pour ce faire vous utilisez lintégralité des outils mis à votre disposition.

• Allez à la rencontre de nos clients ; chez nous plus de comptoir uniquement un smartphone pour effectuer leur enregistrement. 

Ce que létablissement vous offre :
Lopportunité de développer vos talents et de vous épanouir au sein de votre établissement
La capacité à faire la différence à travers nos activités Ethiques & Responsabilité Sociale des Entreprises
Votre rôle :
Accueillir les clients assurer le check-in et check-out établir la facturation et lencaissement en garantissant un service exceptionnel
Proposer une expérience personnalisée pour le client
Promouvoir les équipements de létablissement améliorer le séjour des clients en proposant des services

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de lAnglais

Informations supplémentaires :

Hôtel franchisé Demeures de Campagne

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time