Réceptionniste Polyvalent(e) CDI (HF)

Dans le cadre de notre développement nous recherchons un(e) réceptionniste dynamique et souriant(e) pour assurer laccueil de nos clients et contribuer à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Vous êtes investi(e) ponctuel(le) motivé(e) et toujours prêt(e) à rendre service  Alors ce poste est fait pour vous !

Véritable cœur de lhôtel la réception joue un rôle central : vous êtes le premier sourire que nos clients rencontrent et le lien essentiel entre les différents services de létablissement.

Vos missions principales

Au quotidien vous serez amené(e) à :

• Accueillir chaleureusement les clients et les accompagner tout au long de leur séjour
• Gérer les arrivées et les départs (check-in / check-out)
• Répondre aux demandes des clients et les conseiller sur les services de lhôtel et les activités locales
• Gérer les réservations (téléphone e-mail plateformes de réservation)
• Assurer le suivi administratif de la réception (facturation encaissements clôtures de caisse)
• Veiller à la qualité du service et à la satisfaction de chaque client
• Participer au service petit-déjeuner avec les équipiers polyvalents   
• Garder son espace de travail propre en participant à lentretien et à la propreté des espaces communs de lhôtel
• Collaborer avec lensemble des équipes afin dassurer le bon fonctionnement de létablissement

Qualifications :

• Formation en hôtellerie ou première expérience à un poste similaire (un plus)
• Sens de laccueil excellente présentation et goût du service
• Bon relationnel organisation et esprit déquipe
• Maîtrise du français et de langlais (une autre langue est appréciée)

Informations supplémentaires :

• Mutuelle prise en charge à 60%
• Planning partagé plusieurs mois à lavance
• Fermeture annuelle entre Noël et 1er de lan
• 2 jours de repos consécutifs 1 week-end/ mois  
• Arrêt de bus juste en face de lhôtel

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time