Réceptionniste (HFX)
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Job Summary
Nous recrutons un Réceptionniste (H/F) de jour en CDI 39h pour compléter les équipes de lhôtel Mercure Paris Pasteur Montparnasse. En tant que Réceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ en vous assurant quils vivent une expérience mémorable.
Votre rôle :
- Accueillir les clients assurer le check-in et check-out établir la facturation et lencaissement en garantissant un service exceptionnel
- Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
- Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
- Participe activement à la performance qualité de létablissement et à la fidélisation clientèle
- Promeut les équipements de létablissement améliore le séjour des clients en proposant les services de lhôtel
- Applique les procédures et politiques définies par la marque et lhôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
Qualifications :
Nous recherchons pour ce poste :
- Un profil justifiant dune première expérience en réception requise
- Maitrise du PMS OPERA CLOUD
- Niveau anglais courant (écrit et parlé)
- Sens du service client et excellent relationnel
- Organisation autonomie et polyvalence
- Disponible en semaine les week-ends et jours fériés
Rejoindre lhôtel Mercure Paris Pasteur Montparnasse cest intégrer un établissement bienveillant où lobjectif pour tous est de délivrer un séjour réussi à nos clients !
Remote Work :
No
Employment Type :
Full-time
About Company
As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a com ... View more
