Réceptionniste (HFX)

La première impression est toujours la bonne ! En tant que Réceptionniste vous accompagnez nos clients de leur arrivée jusquà leur départ et veillez à leur faire vivre une expérience chaleureuse et mémorable.

Dans le cadre du remplacement temporaire dun collaborateur absent nous recherchons un(e) Réceptionniste en CDD.

Ce que notre établissement vous offre :

• Une carte collaborateurs donnant accès à des tarifs préférentiels dans les hôtels du groupe Accor ;
• Un plan de formation proposé par les Académies Accor ;
• Lopportunité de développer vos compétences et de vous épanouir au sein de notre établissement et du groupe Accor ;
• La possibilité de contribuer activement à nos engagements en matière déthique et de responsabilité sociale et environnementale ;
• Une équipe dynamique et un environnement de travail convivial.

Vos principales missions :

• Accueillir chaleureusement les clients et assurer les formalités darrivée et de départ ;
• Établir les factures et réaliser les encaissements dans le respect des procédures ;
• Garantir un service de qualité et proposer une expérience personnalisée à chaque client ;
• Informer les clients sur les services et les équipements de lhôtel ainsi que sur les activités locales ;
• Promouvoir les différentes prestations de létablissement afin daméliorer lexpérience client ;
• Répondre aux demandes et traiter les éventuelles réclamations avec professionnalisme ;
• Assurer la bonne transmission des informations entre les différents services de lhôtel ;
• Participer à la fidélisation des clients et contribuer à leur satisfaction tout au long de leur séjour.

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent
Maîtrise de lAnglais

Informations supplémentaires :

La pratique dautres langues est un plus.
Notre Engagement Diversité & Inclusion :
Nous sommes une entreprise inclusive et notre ambition est dattirer de recruter et de promouvoir la diversité des talents.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time