Réceptionniste (HF) à temps complet CDI Relais & Châteaux Montpellier

En qualité de réceptionniste sous la supervision du chef de réception et de la direction voici vos missions :

      Assurer laccueil des clients de lhôtel restaurant ou tout autre visiteur

      Enregistrer les arrivées et les départs effectuer la remise des clefs et laccompagnement en chambre

      Renseigner efficacement la clientele et repondre aux attentes en service conciergerie dans les meilleurs delais

      Memoriser les habitudes des differents types de clientele et assurer le suivi des fiches clients

      Renseigner les clients concernant les demandes de séjour et faire la prise de reservation ainsi que le suivi (demandes particulieres / envoi de confirmation)

      Repondre aux emails de demandes clients (séjour / informations generales et conciergerie)

      Assurer des encaissements et faire de la gestion de caisse

Qualifications :

Exigences et compétences essentielles :

      Connaissance approfondie des techniques daccueil

      Maitrise des outils bureautiques informatiques

      Connaissance des activites touristiques et de la region

      Anglais obligatoire

      Excellente présentation requise

PROFIL RECHERCHÉ

Une expérience obligatoire dans l univers de l hotellerie haut de gamme et dun an minimum en tant que réceptionniste.

Expérience en établissement Relais & Châteaux est un réel avantage

Maitrise de langlais imperatif et troisième langue souhaitée

Formation hôtelière souhaitée

Informations supplémentaires :

AVANTAGES :

• Equipe jeune et dynamique structure familiale conseil et écoute attentive
• Prise en charge de la mutuelle dentreprise
• Avantages (Relais Team) dans lensemble des maisons Relais & Châteaux du Monde 
• Avantages dans les établissement du Groupe Pourcel
• Une belle qualité de vie dans notre région.
• Brigade à taille humaine fière de nos valeurs humaines

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time