Réceptionniste en résidence para-hôtelière (HF)

Saint-Cyr-lÉcole (78)
CDI 35h/semaine

Vous avez le sens de laccueil aimez le contact client et recherchez un poste polyvalent dans lequel vous pouvez réellement prendre des responsabilités

Rejoignez notre résidence para-hôtelière de 281 appartements à Saint-Cyr-lÉcole au sein de LP Services.

En lien étroit avec le Responsable détablissement vous êtes un véritable relais au quotidien et contribuez à la qualité de service au bon fonctionnement et à lanimation de la résidence.

Accueil & expérience client

• Accueillir renseigner et fidéliser les clients ;

• Assurer les arrivées et départs ainsi que le suivi des réservations ;

• Répondre aux demandes par téléphone et par email ;

• Réaliser les états des lieux dentrée et de sortie

• Veiller à la qualité des prestations et à la bonne tenue de la résidence ;

• Préparer les petits déjeuners dans le respect des normes dhygiène ;

• Nettoyer ponctuellement les appartements dans le respect des standards de la marque et des normes dhygiène.

Gestion & suivi de lactivité

• Assurer la facturation les encaissements et le suivi de la caisse ;

• Réaliser les clôtures journalières et les différents suivis administratifs ;

• Suivre les stocks les commandes et les interventions techniques ;

• Identifier les éventuelles anomalies et proposer des actions damélioration ;

• Participer au suivi du chiffre daffaires et au développement des prestations annexes.

Animation & vie de la résidence

• Participer à lorganisation des animations et événements ;

• Coordonner leur mise en place avec les équipes de la résidence ;

• Contribuer à créer une expérience conviviale et qualitative pour les résidents.

Un rôle polyvalent au cœur de la résidence

En collaboration avec le Responsable détablissement vous participez également au suivi des équipes au contrôle des chambres et à la bonne application des procédures internes.

Cette liste de missions est non exhaustive et pourra évoluer en fonction des besoins de létablissement de son activité et des projets à venir

Vous êtes dynamique organisé(e) autonome et avez le sens du service. Vous aimez être au contact des clients gérer plusieurs sujets en parallèle et trouver des solutions face aux imprévus.

Vous êtes à laise avec les outils informatiques et faites preuve de rigueur dans le suivi administratif.

Une première expérience en réception hôtellerie para-hôtellerie ou relation client est appréciée.

La maîtrise de langlais est indispensable afin dassurer une qualité daccueil et de service auprès dune clientèle internationale.

• Être un véritable moteur du développement de la vie et du rayonnement de létablissement.

• Intégrer une marque en pleine croissance

• Bénéficier dune réelle autonomie

• Évoluer dans un groupe structuré agile et tourné vers lavenir

• Un CDI avec une rémunération attractive : 2035 fixe Variable annuel.

• Un environnement de travail moderne et stimulant dans une résidence de standing.

• Un rythme de travail favorisant léquilibre entre vie professionnelle et vie personnelle avec un week-end sur deux et une organisation en roulement permettant dalterner des semaines à 2 et 3 jours de repos hebdomadaire.

Mutuelle 100% prise en charge

Carte ticket restaurant

6 semaines de congés payés

Prise en charge dun abonnement sportif à hauteur de 30/mois

Pour vos loisirs : possibilité de séjourner sur nos résidences partout en France pour 20 par nuit

Envie de rejoindre une entreprise où chaque collaborateur compte vraiment
Rejoignez laventure LP Services où proximité engagement et bienveillance ne sont pas que des mots.