Réceptionniste de nuit

Nous recherchons une réceptionniste de nuit professionnelle et organisée pour rejoindre notre belle équipe à La Plaine-sur-Mer en France. À ce poste vous serez le premier point de contact de nos clients en soirée et pendant la nuit ; vous devrez offrir un service client exceptionnel tout en gérant des tâches administratives. Répondre aux éventuels appels téléphoniques et aux demandes de renseignements.

• Gérer les opérations de la réception notamment les arrivées
• Tenir à jour des registres précis contenant les informations relatives aux visiteurs et les activités quotidiennes
• Répondre rapidement aux demandes et préoccupations de la clientèle en proposant des solutions ou en remontant les problèmes si nécessaire
• Effectuer des tâches administratives données
• Surveiller et sécuriser lespace de la réception en veillant à ce que tous les points daccès soient correctement gérés
• Assurer la coordination avec le personnel de léquipe afin de garantir le bon déroulement des opérations et une communication fluide
• Participer aux encaissements du restaurant et aux derniers départs de ceux-ci
• Cloture et caisse selon le protocole donné
• Mener efficacement plusieurs tâches de front en respectant les politiques et procédures de lentreprise
• Participer aux différentes taches de mise en place si besoin

Qualifications :

• Expérience avérée dans un poste daccueil de service à la clientèle ou dans le secteur de lhôtellerie
• Solides compétences en matière dorganisation et de gestion du temps
• Capacité à mener plusieurs tâches de front et à hiérarchiser efficacement les priorités  
• Comportement professionnel et approche axée sur la clientèle une grande importance sera accordée au savoir etre de notre futur membre déquipe
• Capacités avérées en matière de résolution de problèmes et souci du détail
• Disponibilité pour assurer régulièrement des services de nuit
•  Compétences relationnelles et capacité à travailler en collaboration avec les membres de léquipe
•  Une expérience préalable des services de nuit est un atout
• La maîtrise des systèmes de réservation est un plus

Informations supplémentaires :

travail en continue 2 jours de repos consécutifs/semaine tenue de travail

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time