Réceptionniste de nuit (HFX) CDD longue durée (minimum 4 mois)

Pour une longue durée en CDD en 35h.

Une semaine à 30h une autre semaine à 40h :

Semaine 1 : 

• Jour de travail : Lundi Mardi Samedi Dimanche
• Repos : Mercredi Jeudi Vendredi

Semaine 2 : 

• Jour de travail : Mercredi Jeudi Vendredi
• Repos : Lundi Mardi Samedi Dimanche

Relation et satisfaction Client

Vous assurez laccueil et le départ du client avec prévenance et attention dans le respect des procédures internes. Vous anticipez et gérez toute situation afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vous veillez à la qualité des prestations offertes aux clients sur votre shift de nuit. Vous garantissez le calme et la sécurité de la résidence. 

Gestion administrative et financière                                    

Vous veillez à la bonne gestion des réservations individuelles des dossiers groupes et    vous vous assurez de la bonne tenue des standards de la réception. Vous contrôlez quotidiennement les encours vous suivez la bonne gestion et la facturation de larrivée au départ du client ainsi que la gestion et la clôture des comptes clients.    

Résultats économiques et Développement Commercial

Vous prenez part avec votre responsable aux actions commerciales mises en place visant à développer et fidéliser la clientèle.

Vous êtes lambassadeur de notre marque auprès des clients et participez de façon proactive au développement de sa notoriété.

Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts.

Vous avez lesprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client.

Votre aisance relationnelle votre sens de laccueil sont vos atouts.  

Vous avez lesprit de service et êtes animé(e) par la satisfaction client. 

Vous appréciez de travailler en équipe et aimez réaliser différents projets.   

Vous maitrisez parfaitement langlais tant à loral quà lécrit la maitrise dune autre langue serait un plus.  

                    Rejoignez-nous ! 

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences incluent :
Qualité de service essentielle : une expérience similaire est un plus

Une expérience en hôtellerie est un plus. 
Maîtrise du logiciel Opera ou équivalent serait un plus.
Maîtrise de lAnglais et une deuxième langue est un plus. 

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time