Réceptionniste de nuit HF

Vous aurez la charge de veillez au bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit

• Assurer à la clientèle un accueil chaleureux efficace et conforme aux standards de la marque
• Effectuer les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans lhôtel
• Renseigner le client sur les services proposés par lhôtel
• Répondre aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
• Garantir le suivi du séjour des clients par la communication des informations importantes à ses collègues et supérieurs
• Répondre aux appels téléphoniques et prendre les réservations
• Vérifier les garanties et les réservations des clients
• Tenir vérifier et contrôler sa caisse personnelle

Qualifications :

• Maîtrise du français et de langlais
• Expérience antérieure en réception ou dans un poste similaire dans le secteur de lhôtellerie
• Connaitre le PMS FOLS serait un vrai plus
• Excellentes compétences en service client et capacité à gérer des situations variées
• Sens de lorganisation autonomie et capacité à travailler en équipe
• Présentation soignée et attitude professionnelle

Informations supplémentaires :

CDI Temps partiel

24h par semaine périodes de travail de 8h réparties sur 3 jours

Rémunération: 128024 brut mensuel indemnités compensatrices de nourriture

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time