Réceptionniste 35H

Réceptionniste (H/F/X) 
La première impression est toujours la bonne! En tant que Réceptionniste vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusquà leur départ en vous assurant quils vivent une expérience mémorable.

Vos missions principales :

• Accueillir orienter et accompagner les clients dès leur arrivée
• Gérer les réservations arrivées et départs
• Répondre aux demandes clients (en face-à-face téléphone mail)
• Réaliser les opérations de facturation et encaissement
• Garantir lordre la propreté et le bon fonctionnement de la réception
• Collaborer avec les équipes de lhôtel pour assurer une qualité de service optimale
• Gérer les imprévus avec réactivité et professionnalisme
• Participer au service en restauration : petit-déjeuner bar restaurant

Qualifications :

Votre expérience et vos compétences :

• Compétences essentielles en matière de service à la clientèle : une expérience similaire dans le secteur de lhôtellerie ou des services est un atout.
• Maîtrise de langlais ; 
• Excellentes aptitudes à la communication et aux relations interpersonnelles.
• Maîtrise des systèmes informatiques en particulier des logiciels de gestion hôtelière. (Fols/Tars/Opéra Cloud)
• Solides compétences organisationnelles et capacité à effectuer plusieurs tâches à la fois.
• Flexibilité pour travailler en équipe y compris le soir le week-end et les jours fériés.
• Capacité à rester calme et professionnel sous pression.
• Souci du détail et précision dans les tâches administratives.
• Compétences mathématiques de base pour le traitement des transactions financières.
• Connaissance de la région et des attractions locales pour aider les clients.
• Attitude positive et volonté de se surpasser pour satisfaire les clients.
• Capacité à travailler efficacement de manière indépendante et au sein dune équipe.
• Apparence et comportement professionnels.

Informations supplémentaires :

• 13 ème mois
• Prise en charge 50% transport en commun.
• Hôtel franchisé
• Nous recherchons une personne qui aime travailler en équipe ponctuelle dynamique.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time