Réceptionnaire Carrosserie (HF)

Vous connaissez laprès-vente automobile et vous aimez autant le contact client que lenvironnement atelier

Pour renforcer nos équipes de la métropole lilloise VALAUTO recherche un Réceptionnaire Carrosserie H/F en CDI pour son site Valauto professionnel commercialisant Volkswagen et Volkswagen utilitaires.

Vous êtes à laise avec les clients vous savez organiser un dossier de réparation et vous aimez suivre un véhicule de son entrée à sa restitution

Ce poste est fait pour vous.

• 2 500 à 2 700 brut/mois de fixe selon expérience

• Variable complémentaire : primes mensuelles trimestrielles et semestrielles (environ 500 à 700 euros/mois)

• 40h par semaine du lundi au vendredi

• Tickets restaurant

• Mutuelle

• Avantages VALAUTO / CSE

• Prise de poste dès que possible

Vous êtes linterlocuteur privilégié du client pour tout ce qui concerne la réparation de son véhicule.

Votre rôle est de prendre en charge le client organiser son dossier coordonner les interventions avec latelier et assurer un suivi jusquà la restitution du véhicule.

Au quotidien vous intégrez une équipe composée de 4 carrossiers peintres et un atelier dune 15aine de personnes.

Vous serez notamment amené(e) à :

• Accueillir les clients et assurer leur prise en charge de A à Z

• Planifier les rendez-vous et préparer les dossiers de réparation

• Établir les ordres de réparation et devis

• Assurer le suivi des travaux avec les équipes carrosserie

• Être linterlocuteur du client pendant toute la durée de la réparation

• Identifier les besoins complémentaires et proposer les prestations et services adaptés

• Suivre les dossiers les délais et les éventuels travaux supplémentaires

• Gérer la facturation et lencaissement

• Préparer et assurer la restitution des véhicules

• Veiller à la satisfaction du client et au respect des standards qualité constructeur

Vous êtes le point de contact entre le client et latelier : votre organisation et votre qualité de communication font toute la différence.

Vous êtes issu(e) dune formation en carrosserie ou en mécanique automobile et vous avez une expérience réussie dans laprès-vente automobile.

Vous connaissez les contraintes dun atelier et savez ce quimplique la prise en charge dun véhicule accidenté ou en réparation.

Nous recherchons avant tout quelquun de :

• Organisé et rigoureux

• À laise dans la relation client

• Doté dun bon sens du commerce et du service

• Capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle

• À laise pour travailler avec les équipes atelier

• Attentif à la qualité et au respect des engagements pris avec le client

Une bonne connaissance de la carrosserie automobile est un véritable atout pour réussir sur ce poste.

Créé en 1976 VALAUTO est un groupe automobile familial qui compte près de 400 collaborateurs 19 concessions et 8 marques dans les Hauts-de-France.

Nous rejoindre cest intégrer un groupe structuré tout en conservant la proximité dune entreprise familiale.

Vous recherchez un poste où vous pouvez mettre à profit votre connaissance de lautomobile votre sens du client et votre organisation tout en bénéficiant dun fixe attractif et dun variable complémentaire

Rejoignez nos équipes après-vente carrosserie dans la métropole lilloise.

Envie den savoir plus Contactez Valentin CARNIERES au 07.43.36.02.70.