Product Director Content Platform (FMX)

Accor Tech & Digital cest le laboratoire dinnovation et de transformation technologique du leader mondial de lhôtellerie.

Nos équipes appelées Heartist concentrent le meilleur de lhospitalité et le meilleur de la tech & du digital.

Notre ambition : offrir à nos clients des expériences personnalisées mémorables et durables.

Ici nous faisons naître de nouvelles façons de voyager dans chacun de nos 5 500 hôtels au plus proche de nos 100 millions de clients dans 110 pays.

Ici nous sommes au cœur dun formidable terrain de jeu de transition technologique et de conception de produits digitaux et de services pour nos clients et nos équipes en hôtels.

Ici votre champ dapplication ne connaîtra aucune frontière.

Alors avec nous osez avoir un impact sur le monde !

Cest ici que vous attend votre plus grand défi :

Rôle & Enjeux

Sous la responsabilité du VP Product Distribution API AI Connectivity & Content Platform le Product Director Content Platform est responsable du pilotage stratégique et opérationnel dun périmètre produit centré sur la donnée de contenu hôtelier levier clé de la performance des canaux de distribution directs dAccor.

Au terme de plusieurs années de refonte du socle technique la tribe entre dans une nouvelle phase : passer dune logique projet/delivery à un Product Operating Model centré sur la valeur mesurable la proximité business et lexploitation de lIA pour élever la qualité et la personnalisation du contenu.

Ce rôle est déterminant pour :

• Ancrer la culture produit au sein déquipes qui ont majoritairement opéré en mode projet
• Mesurer lincrément de valeur apporté par chaque évolution du périmètre content
• Embarquer les équipes business et les hôteliers dans une vision produit long terme
• Accélérer lexploitation de lIA sur un périmètre à fort potentiel : traduction enrichissement personnalisation aide à la saisie

Périmètre Produit

Le Product Director Content Platform couvre trois produits interdépendants :

• HCM (Hotel Content Manager) : solution permettant aux hôteliers de saisir et gérer le contenu descriptif et photos exposés sur les canaux de distribution directs. Utilisateurs principaux : équipes hôtelières responsables contenu propriétés.
• Content API : API fournissant les informations descriptives des hôtels (contenu search par destination ou critères) aux canaux de distribution. Utilisateurs principaux : équipes Distribution partenaires canaux directs.
• PIM (Product Information Manager) : solution marché (InRiver) de gestion centralisée de la donnée produit hôtelière socle de référence du contenu. Utilisateurs principaux : équipes data content ops exploitation hôtelière.

Votre mission :

1. Product Strategy & Vision

• Construire et porter la vision produit long terme du périmètre Content Platform alignée avec la stratégie Distribution du groupe
• Définir et faire évoluer le positionnement produit de chacune des trois solutions (HCM Content API PIM) en lien avec les objectifs business
• Traduire la stratégie en roadmap priorisée arbitrée et lisible pour toutes les parties prenantes
• Être lambassadeur du périmètre auprès du leadership Accor et des partenaires externes

2. Product Operating Model

• Piloter la transition vers un modèle produit orienté valeur : définir les métriques de succès (qualité du contenu taux de complétude impact sur la conversion satisfaction hôteliers)
• Mettre en place les rituels et outils permettant une visibilité continue sur le delivery et limpact business
• Développer la proximité avec les équipes business (Distribution E-commerce Revenue Management) et avec les hôteliers pour ancrer les décisions produit dans des problèmes réels mesurés
• Standardiser les pratiques produit au sein de léquipe (user stories critères dacceptation release notes métriques)

3. Management & Accompagnement des Équipes

• Manager et faire monter en compétences les Product Owners du périmètre
• Définir clairement les rôles les zones de responsabilité et les modes de collaboration avec les architectes fonctionnels les équipes business et les équipes tech
• Favoriser une culture downership de rigueur et de curiosité produit au sein de léquipe
• Identifier les besoins en ressources et en compétences pour accompagner la croissance du périmètre

4. IA & Innovation Contenu

• Porter lambition IA du périmètre : traduction automatique des contenus hôteliers enrichissement IA aide à la saisie intelligente pour les hôteliers détection des lacunes de contenu
• Initier et piloter des POC et phases de discovery pour explorer la personnalisation du contenu selon les segments clients
• Collaborer avec les équipes data et les équipes Connectivity for AI Channels pour maximiser lexploitation des contenus hôteliers dans les canaux émergents (agents IA moteurs de recommandation etc.)
• Exploiter les avis clients comme signal de qualité et source damélioration continue du contenu

5. Product Marketing & Valeur Perçue

• Développer le volet Product Marketing du périmètre : formaliser la proposition de valeur de chaque produit documenter les features exposées outiller les équipes commerciales et les hôteliers
• Rendre visible limpact des évolutions produit auprès des parties prenantes internes et externes
• Concevoir et animer un processus de collecte et de priorisation des demandes dévolution fonctionnelle (hôteliers équipes Distribution partenaires)

Contexte & environnement

• Groupe hôtelier international périmètre stratégique au cœur de la distribution directe
• Environnement en transformation : passage dune culture projet à une culture produit
• Collaboration étroite avec les tribus Distribution API E-commerce NGA/NGD et les équipes tech
• Rattachement direct au VP Product Distribution API AI Connectivity & Content Platform

Qualifications :

Et vous 

Compétences techniques & produit

• Solide expérience en gestion de produit digital B2B ou B2B2C (5 ans minimum)
• Maîtrise du cycle de vie produit : discovery delivery mesure dimpact
• Expérience avec des périmètres data contenu ou PIM appréciée
• Bonne compréhension des APIs et des enjeux dintégration dans un écosystème distribué
• Familiarité avec les outils et approches IA appliquées au contenu (génération traduction enrichissement)

Compétences comportementales

• Orientation valeur et impact : capacité à définir des métriques à mesurer lincrément et à prendre des décisions basées sur la donnée
• Proximité business : aisance à naviguer entre équipes produit/tech et interlocuteurs business ou hôteliers
• Leadership : capacité à embarquer fédérer et faire grandir une équipe
• Rigueur et structure : capacité à rendre lisible un périmètre complexe et à produire des livrables clairs et actionnables
• Curiosité et ouverture à lIA : envie de construire dans un environnement où lIA devient un levier central

Informations supplémentaires :

Et nous quels sont nos engagements

- Sur le monde

• Accor sengage pour le monde qui nous entoure avec une culture employeur forte centrée sur le développement de nos 300 000 talents.
• Nous adoptons une approche damélioration continue pour réduire limpact du digital sur lenvironnement dans lensemble de nos projets.

- Sur votre carrière

• Nous permettons à tous nos collaborateurs de maîtriser leur équilibre vie-perso / vie-pro et leur offrons les moyens de façonner leur environnement de travail à leur image.
• Les parcours de formation et dévolution sont définis à la fois individuellement et collectivement pour que nous grandissions ensemble au quotidien.

- Concrètement chez Accor Tech & Digital :

• Télétravail possible plusieurs jours par semaine depuis la France et options de travail flexibles : travaillez depuis chez vous nos bureaux ou même nos hôtels et espaces de coworking grâce à Worklib.
• Chaque mercredi après-midi consacrez votre temps à du travail de fond et à votre développement personnel.
• Travail dans un environnement multiculturel et anglophone.
• Amélioration continue & formations : Hackathons partenariats technologiques dexception talent management dédié certifications et plateforme de formation dédiée.

et aussi

• Programme ALL - Heartist : tarifs préférentiels et offres flash pour des séjours et expériences inoubliables dans toutes nos adresses Accor et chez nos partenaires dans le monde entier.
• Programme de volontariat Heartist for good : 1 jour offert sur votre temps de travail pour vous engager en faveur dune association.
• Un CSE qui vous accompagne dans le financement de vos activités culturelles et sportives.
• Forfait Mobilité durable pour lutilisation dun moyen de déplacement  vert  ou un dispositif  vélo de fonction  en partenariat avec Zenride
• Prise en charge des abonnements de transports publics urbains entre le domicile et le lieu de travail au barème de la Loi Finance.
• Tickets restaurant de 11 en valeur faciale.
• Une mutuelle obligatoire financée à 50% par Accor sans frais supplémentaire en cas dadhésion de vos ayants droits.
• Sans oublier des conditions de travail attractives avec des espaces de travail collaboratifs des restaurants espaces de jeux ou encore des espaces de bien-être et de Sport sur site ou grâce à Gymlib.
   

Votre talent et votre motivation sont nos seuls critères de sélection.

Nous valorisons la richesse des diverses nationalités personnalités et parcours professionnels.

Nous savons nous adapter aux besoins spécifiques de nos collaborateurs notamment ceux en situation de handicap.

Nous encourageons toutes les candidatures sans distinction de genre alors osez postuler !

Pour nous le recrutement est avant tout une histoire de rencontres.
 

Cette mission vous attire  Postulez et nous vous proposerons :

1. Un échange avec notre équipe recrutement pour vous présenter les lignes essentielles du poste ou vous orienter vers le rôle qui peut vous correspondre  
2. Un ou des entretiens avec les managers et les membres de léquipe
3. Pour certains postes vous pourriez également être amené à effectuer un test ou une étude de cas ainsi quun questionnaire sur votre personnalité et vos motivations.
4. Un entretien final avec notre équipe des Ressources Humaines pour échanger sur la culture de notre Groupe lenvironnement de travail notre programme de formation et les perspectives de carrière ainsi que les différents avantages du Groupe.
5. Un feedback personnalisé.

#accortechdigital

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time