Enter a job title or keyword
Operation Manager (Saas, O&G, 4.0) FH
Job Location:
Monthly Salary:
Experience Required:
Posted:
23 June 2026 (30+ days ago)
Posted:
Application Deadline:
20 September 2026
Application Deadline:
Vacancies:
1 Vacancy
Vacancies:
Job Summary
Rejoignez Ubleam et participez à la digitalisation des opérations industrielles !
Ubleam est un éditeur SaaS français créé en 2011 basé à Toulouse spécialisé dans la digitalisation des opérations terrain pour lindustrie. Sa plateforme permet aux opérateurs techniciens et responsables terrain daccéder instantanément aux informations procédures et données associées à leurs équipements directement depuis leur smartphone ou leur tablette via le Bleam : une technologie didentification brevetée fonctionnant de manière visuelle comme un QR-code et permettant la Réalité Augmentée.
Présente dans des secteurs exigeants tels que lindustrie Pharmaceutique lOil & Gas lagroalimentaire les infrastructures techniques ou encore les services industriels Ubleam accompagne ses clients dans lamélioration de leurs opérations de maintenance dinspection de traçabilité et de gestion des équipements. Des grands comptes de lindustrie font confiance à la solution et la déploie à linternational : Total Castel Air liquide Ponticelli
Après une phase de réorganisation réussie Ubleam entre dans une nouvelle dynamique de croissance avec lambition de devenir une référence de lexécution terrain connectée pour les équipements industriels en complément des outils de gestion existants comme les GMAO.
Rattaché(e) directement au CEO le poste occupera un rôle central dans lorganisation en assurant le déploiement des projets clients la qualité de service et lamélioration continue des opérations.
Le poste a été créé dans le cadre dune réorganisation et dune nouvelle phase de croissance. Vous contribuerez directement à trois objectifs stratégiques :
- Renforcer encore la satisfaction et la fidélisation des clients
- Fiabiliser et industrialiser les opérations pour accompagner la croissance
- Développer la collaboration transverse entre les équipes commerciales produit et direction
Ce poste est évolutif et offre de réelles perspectives de développement au sein de lentreprise.
Les missions
Piloter les projets clients à partir de la signature commerciale vous prenez en charge la mise en œuvre opérationnelle des projets :
- Cadrer les besoins fonctionnels avec les clients
- Paramétrer la plateforme Ubleam selon les usages métiers définis
- Organiser les phases de déploiement
- Coordonner les validations et recettes
- Assurer la transition entre la phase projet (Build) et lexploitation (Run)
Garantir la satisfaction et le succès client ; Vous êtes linterlocuteur privilégié des clients après la vente:
- Accompagner les utilisateurs dans ladoption de la solution
- Assurer le support fonctionnel et technique
- Animer les formations clients principalement à distance
- Piloter le suivi des demandes via Jira et les outils collaboratifs internes
- Garantir un haut niveau de satisfaction et de fidélisation
Structurer et industrialiser les opérations; Dans un contexte de croissance vous contribuez activement à lamélioration de lorganisation :
- Mettre à jour les plannings opérationnels
- Produire les reportings dactivité
- Définir et améliorer les processus de déploiement et de support
- Participer à la montée en charge de lorganisation
Contribuer au développement de lentreprise ; En véritable partenaire des équipes commerciales et produit vous :
- Participez à lélaboration des propositions commerciales
- Identifiez des opportunités de développement chez les clients existants
- Remontez les besoins terrain et contribuez à lévolution de la roadmap produit
- Favorisez la collaboration transverse entre les équipes commerciales produit et direction
Gérer les composantes matérielles des projets ; Selon les projets vous assurez également :
- La préparation et la configuration des équipements (tablettes terminaux connectivité)
- Le suivi logistique associé aux déploiements
Profil
Diplômé détudes supérieures type ingénieur ou formation équivalente vous justifiez idéalement dune première expérience dans les opérations dun environnement industriel ou technique (Oil & Gas Industrie de process Chimie Énergie Maintenance industrielle)
Compétences recherchées : Gestion de projet Relation client B2B Sens du service et de la satisfaction client
Une bonne culture digitale et SaaS est nécessaire pour le poste ainsi quune capacité à comprendre les processus industriels.
Langlais professionnel courant est indispensable.
Required Skills:
Vous justifiez idéalement dune première expérience dans les opérations dun environnement industriel ou technique (Oil & Gas Industrie de process Chimie Énergie Maintenance industrielle) Compétences recherchées : Gestion de projet Relation client B2B Sens du service et de la satisfaction client Une bonne culture digitale et SaaS est nécessaire pour le poste ainsi quune capacité à comprendre les processus industriels. Langlais professionnel courant est indispensable.
Required Education:
Diplômé détudes supérieures type ingénieur ou formation équivalente
