night auditor

VOS MISSIONS

En tant que Réceptionniste de nuit / Night Auditor vous êtes le garant du bon déroulement du séjour de nos clients pendant la nuit et veillez à la sécurité de létablissement.

Vos principales missions seront :

• Accueillir et accompagner les clients durant la nuit ;
• Assurer les arrivées tardives et les départs matinaux ;
• Répondre aux demandes des clients et garantir la qualité de leur séjour ;
• Assurer la permanence téléphonique et le suivi des demandes ;
• Effectuer les opérations de clôture et les contrôles de fin de journée ;
• Contrôler les encaissements et la facturation ;
• Préparer les éléments nécessaires à léquipe du matin ;
• Participer à la mise en place du petit-déjeuner ;
• Garantir la sécurité des personnes et des biens durant la nuit ;
• Appliquer les procédures de sécurité et savoir réagir en cas dincident ou dalarme ;

Assurer une transmission claire et complète avec les équipes de jour

Qualifications :

VOTRE PROFIL

Nous recherchons avant tout une personne fiable autonome et orientée client.

Vous êtes à laise avec le travail de nuit et savez prendre des décisions lorsque vous êtes seul(e) face à une situation.

Vous êtes reconnu(e) pour votre :

• Sens de laccueil et du service ;
• Autonomie et sens des responsabilités ;
• Rigueur et organisation ;
• Sang-froid et capacité à gérer les imprévus ;
• Aisance relationnelle ;
• Esprit déquipe.

Une première expérience en réception hôtelière ou sur un poste de nuit est appréciée.

La maîtrise de langlais professionnel est nécessaire. La connaissance dun PMS hôtelier constitue un plus.

Informations supplémentaires :

POURQUOI NOUS REJOINDRE

Rejoindre le Novotel Nantes Centre Gare cest intégrer une équipe à taille humaine dans un établissement 4 étoiles où la polyvalence la confiance et la satisfaction client occupent une place centrale.

Poste basé à Nantes Cité des Congrès
Travail de nuit CDI 30H 
Prise de poste : à définir

Vous souhaitez rejoindre laventure
Envoyez-nous votre candidature nous serons ravis déchanger avec vous !

Remote Work :

No

Employment Type :

Part-time