Night Auditor (HF) Hôtel les Barmes de l'Ours

EN TANT QUE NIGHT AUDITOR 

Sous la direction du Chef de Réception vous aurez pour principales missions :

• Assurer laccueil physique et téléphonique de la clientèle de lhôtel pendant la nuit en fournissant les renseignements nécessaires au bon déroulement du séjour des clients.
• Réaliser les check-in et check-out des clients individuels ou collectifs selon les procédures en vigueur et veiller à lexactitude des informations collectées.
• Veiller au confort et  à la satisfaction des clients tout au long de la nuit.
• Garantir le calme et la sécurité de létablissement en labsence des équipes de jour et prendre les décisions appropriées en cas de situation imprévue.
• Effectuer les opérations de clôture journalière de la réception et contrôler les éléments de facturation.
• Établir les rapports de nuit et transmettre les informations importantes à léquipe de réception afin dassurer une continuité de service optimale.
• Respecter les procédures internes ainsi que les standards de qualité de létablissement.

Qualifications :

• Issu(e) dune formation hôtelière vous disposez dune première expérience réussie en réception ou sur un poste similaire.
• Excellente présentation très bon sens organisationnel et relationnel. 
• Votre rigueur votre autonomie votre sens des responsabilités et votre expérience sont vos atouts.
• Capacité à travailler seul(e) la nuit et savoir prendre les bonnes décisions en cas de problème.
• La maîtrise de lAnglais courant est indispensable et une seconde langue est un plus.                   
• La connaissance du logiciel Protel est un plus.               

Informations supplémentaires :

Le poste :

• Logé (ou prime de logement) et nourri 
• Salaire selon convention et expérience / 43 heures par semaine
• Contrat saisonnier de début décembre à mi-avril
• Rejoindre une équipe jeune et passionnée

Les avantages :

• Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
• Mutuelle dentreprise à des tarifs avantageux ainsi que la prévoyance santé
  Portabilité de la mutuelle (selon condition)
• Lingerie à disposition du personnel pour le linge privé et Uniforme entretenu par lhôtel
• Tarifs préférentiels pour la location du matériel de ski les prestations de coiffure
• Forfait de ski remisés proposés par VieValdis lassociation des saisonniers de Val dIsère

Les perspectives :

• Possibilité dévolution professionnelle pour les saisons dhivers futures 
• Intégrer les équipes de lun de nos établissements dans le Sud de la France durant la saison estivale
• Profiter du Réseau Relais et Châteaux

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time