Night auditor

Lhôtel ibis et ibis budget Bordeaux Centre Mériadeck recherche un(e) réceptionniste de nuit

5 Jours/ semaine.

Horaire : 22h45 - 6h55.

CDI

L Accueil est au cœur de la vie de nos hôtels. En intégrant léquipe Réception de la famille ibis Bordeaux Centre Mériadeck vous jouerez un rôle clé auprès de nos managers où vous développerez avec eux une relation client personnalisée avec :

• Un service de qualité grâce aux standards de la marque
• Des équipes polyglottes et multiculturelles
• Des clients hébergés venant des 4 coins du monde !

Vous êtes

• Sociable vous savez créer du lien avec nos clients et établir une relation de confiance
• Serviable et à lécoute grâce à vous nos clients nauront que des solutions
• Polyglotte vous maîtrisez au minimum deux langues et êtes à laise avec une clientèle internationale.

Vous allez

• Accueillir et renseigner les clients en personnalisant la relation client
• Enregistrer les arrivées et les départs gérer le standard téléphonique tenir les supports dinformation à disposition de la clientèle encaisser les factures et contrôler les opérations différées
• Connaître parfaitement les hôtels et travailler en collaboration avec les services concernés (personnel détage lingerie restauration etc.)
• Développer les ventes internes et assurer la facturation du séjour
• Garantir la qualité des prestations le respect des règles dhygiène et de sécurité de la famille Ibis.
• Fidéliser notre clientèle en lui proposant notre programme All.

Votre profil :

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou issu dune formation en hôtellerie
• Maîtrise du français et de langlais
• Connaissance des logiciels : Fols Resa Web et du pack Office.

PRIME SUR OBJECTIF

Qualifications :

• Vous avez une première expérience sur un poste similaire ou issu dune formation en hôtellerie
• Maîtrise du français et de langlais
• Connaissance des logiciels : Fols Resa Web et du pack Office.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time