Manager RM Product & Onboarding (HFX)

Léquipe RM Product and Commercial Services affiche de fortes ambitions de croissance pour les services RM et pilote le déploiement des systèmes de Revenue Management (RMS) à travers le portefeuille dAccor.
Dans ce cadre le Manager RM Product & Onboarding garantit le succès du déploiement des solutions de Revenue Management (Outil) et des services de revenue Management (accompagnement humain) lintégration efficace des nouveaux clients ainsi que le suivi de la qualité RM sur la région ENA. 

Intégration des nouveaux clients (Onboarding)

• Assurer une transition fluide pour les nouveaux hôtels souscrivant à Accor Revenue Management on Demand (RMoD) et aux nouveaux services annexes de RM afin de garantir lengagement et ladhésion des hôtels.
• Agir en tant que point de contact initial pour lintégration et coordonner les actions avec les Opérations les équipes RM et les prestataires tiers.

Gestion de la base de données et du reporting

• Maintenir et garantir lexactitude des données à des fins de CRM (gestion de la relation client).
• Fournir des informations et des rapports structurés pour soutenir la coordination inter-équipes et faciliter les prises de décision de la direction.

Déploiement des outils et des processus

• Garantir le déploiement et ladoption réussis des outils (par exemple : IDeaS RMS rate shopper solutions BI). Mettre en œuvre des processus structurés pour assurer lefficacité et développer la culture RM au sein des équipes.

Contractualisation facturation et responsabilité budgétaire

• Gérer la contractualisation la facturation et le suivi budgétaire pour les services RMoD de la région ENA (Europe & Afrique du Nord).

Suivi de la qualité et de lefficacité

• Assurer la cohérence et la conformité de la prestation de services. Réaliser des enquêtes de satisfaction analyser les ratios de productivité et recommander des améliorations de processus.

Suivi de projet et gestion des parties prenantes

• Superviser lavancement des projets stratégiques y compris le déploiement à grande échelle dIDeaS (PerfoRMS). Collaborer avec les partenaires stratégiques et les parties prenantes internes en veillant à lalignement avec les objectifs du groupe.

Services commerciaux et développement commercial (Business Development)

• Soutenir les négociations avec les représentants individuels des hôtels pour la vente de produits RM et de services RMoD. Mettre à jour le catalogue des services RM pour le Hotel Yearly Guidelines.

Qualifications :

Sens commercial et solide compréhension du Revenue Management.

Rigoureux(se) et respectueux(se) des délais.

Capacité à communiquer avec lensemble des parties prenantes des membres de léquipe jusquaux dirigeants (C-level) et aux propriétaires.

Compréhension technique des systèmes hôteliers (PMS CRS RMS etc.).

Maîtrise courante de langlais et du français à loral comme à lécrit.

Informations supplémentaires :

Quest-ce que vous y gagnerez

• Une opportunité unique de développer votre carrière avec les leaders mondiaux de lAugmented Hospitality.
• Un ensemble davantages et de bénéfices liés au fait de travailler pour Accor y compris des réductions dans des hôtels du monde entier et bien plus encore !
• Travailler au sein dune équipe multinationale.
• Mode de travail hybride
• Activités de responsabilité sociale de lentreprise.

Si vous vous reconnaissez dans ce rôle rejoignez-nous et laissez briller vos talents. Postulez dès maintenant et façonnons ensemble lavenir de lhôtellerie.

Nos valeurs : #BeAllyouArewallyourheart

Chez Accor nous sommes attachés à la diversité. Chaque individu chaque personnalité chaque expérience a sa place pour grandir et nous faire grandir collectivement. Tout ce que nous faisons nous le faisons avec le cœur. Nous sommes des créateurs démotions des professionnels de lexpérience humaine résolument tournés vers les autres et le monde qui nous entoure.

Vivez en ACCOR avec vous-même. Avec vos talents vos passions vos équipes vos envies Soyez Tout ce que vous êtes de tout votre cœur.

Remote Work :

No

Employment Type :

Full-time